Пресс-конференция «Презентация результатов рейтинга ведущих авиакомпаний "Сервис в российском небе"»

Дата начала: 14 декабря 2016
Дата окончания: 14 декабря 2016
Место проведения: Москва, Россия

Оргкомитет:

Телефоны оргкомитета:
(916) 660-5785 (моб), (495) 755-5759

E-mail оргкомитета:
s.noman@aviaport.ru

Контактные лица:
София Номан

Организатор:
Отраслевое агентство "АвиаПорт"

Сайт мероприятия:
http://pressmia.ru/pressclub/20161214/951330608.html

  • Презентация результатов рейтинга ведущих авиакомпаний "Сервис в российском небе"

Оригинальное название: Презентация результатов рейтинга ведущих авиакомпаний "Сервис в российском небе"

Цель мероприятия:
Отраслевое агентство "АвиаПорт" представит на пресс-конференции результаты первого в России исследования сервиса ведущих авиакомпаний, выполняющих полёты на внутрироссийских и международных маршрутах.

Общая информация:
В исследовании, которое было проведено в 2016 году, приняли участие 12 российских и 7 зарубежных авиакомпаний. Эксперты Агентства разработали уникальную методику оценки обслуживания пассажиров экономического класса, которая позволяет учитывать стандарты сервиса авиакомпаний, набор и качество услуг, состояние оборудования и интерьеров, работу персонала. Выступая в качестве "тайных пассажиров", специалисты "АвиаПорта" выполнили свыше 80 зачетных полетов. Экспертные параметры оценки включали десятки показателей - от удобства кресел и функциональности систем развлечения на борту до приветливости бортпроводников и информативности объявлений на борту.

Тематика мероприятия:

  • Представление проекта рейтинга ведущих авиакомпаний "Сервис в российском небе"
  • Представление методики исследования качества сервиса авиакомпаний
  • Представление результатов исследования качества сервиса авиакомпаний
  • Презентация рейтинга авиакомпаний

Форма участия (для посетителей): С предварительной регистрацией