Учебный курс «Бронирование и продажа международных пассажирских авиаперевозок в системе Sabre»

Дата начала: 27 января 2014
Дата окончания: 27 января 2014

Оригинальное название: Учебный курс "Бронирование и продажа международных пассажирских авиаперевозок в системе Sabre" (Базовый курс)

Цель мероприятия:

  • Изучить технологии бронирования и продаж авиабилетов с использованием международной системы бронирования Sabre и основ теории расчёта тарифов
  • Изучить основные термины и понятия

Общая информация:
Учебный курс предназначен для начинающих, не имеющих опыта работы в сфере продажи перевозок, а также для сотрудников агентств, которые готовятся пройти аккредитацию в ИАТА. К практическим занятиям допускаются слушатели имеющие компьютерную грамотность.

Тематика мероприятия:

  • основы работы с системой бронирования
  • интерфейс и дополнительные инструменты работы. Загрузка SABRE RED WORKSPACE
  • портал для агентов – Agency eServices, справочник Format Finder
  • кодирование и декодирование, справочные и информационные запросы, информационные страницы, Format Finder, альянсы перевозчиков
  • расписание рейсов
  • экран наличия мест
  • технологию бронирования авиаперевозок, создание записи о пассажире (PNR)
  • внесение паспортных данных (форматы APIS и PSPT)
  • запрос специальных услуг (спец. питание, перевозка животных, инвалидной коляски и т.д.)
  • карточки участника программы "часто летающий пассажир"
  • распечатку маршрута и квитанций E-TKT
  • модификация PNR, деление PNR – выделение части пассажиров (Divide)
  • историческая часть бронирования
  • тарифы (общие понятия, справочные запросы, экран тарифов)
  • чтение правил применения тарифов, английскую терминологию в международных системах
  • расчёт стоимости забронированных перелётов
  • минимизация стоимости, альтернативный маршрут
  • правила оформления авиабилетов
  • BSP (основные понятия)
  • условия применения тарифа (RD)
  • бронирование мест из тарифного экрана (JA – Flight Finder)
  • информационный расчёт тарифа (JR – Journey Record)
  • тарификацию маршрута
  • автоматическое ценообразование (WP)
  • поиск наименьшей стоимости перелёта: удешевление стоимости перелета (WPNC), поиск альтернативного маршрута (WPNI)
  • создание PQ (Price Quote) записи и работа с записью
  • ручное ценообразование
  • оформление билетов (работа с принтерами, реализация E-TKT)
  • автоматизированную билетопечать на бланках Аэрофлота
  • профайл рынка BSP
  • квалификаторы оформления авиабилетов
  • маски билетов (E-TKT, расширенная маска E-TKT, маска бумажного билета, отражение AUDIT купона)
  • FOID – форму идентификации
  • аннуляцию (VOID) билетов
  • отчётность
  • работа с очередями
  • технологию возврата авиабилетов: полный возврат (WFR), частичный возврат (Partly) (WFR), возврат налогов и сборов (Only Tax) (WFRN), отмену операции возврата билета (Cancel Refund) (WTRX)
  • технологию обмена авиабилетов: обмен полностью неиспользованного авиабилета, обмен частично использованного авиабилета, обмен авиабилетов, оформленных с использованием ручной тарификации
  • интерлайн-соглашения
  • тренинги

Форма участия (для посетителей): Платная

Место проведения: Москва

Телефоны оргкомитета: (495) 981-5520, доб. 41, (495) 981-5520, доб. 28

Факс оргкомитета: (495) 981-5519

E-mail оргкомитета: Nadezhda.Marycheva@avb.ru, Galina.Shlyonkina@avb.ru

Прочая информация по оргкомитету: Продолжительность обучения: 2 недели

Организатор: Авиационная школа Аэрофлота

Сайт мероприятия: http://www.avb.ru/modules/smartsection/item.php?itemid=51