Дата начала: 30 октября 2017
Дата окончания: 10 ноября 2017
Место проведения: Москва
Email: m2@avb.ru, p3@avb.ru
Контакты: (495) 981-5520
Сайт мероприятия: http://www.avb.ru/modules/smartsection/item.php?itemid=51
Цель мероприятия
изучение технологии бронирования и продажи авиабилетов с использованием международной системы бронирования Sabre и основ теории расчёта тарифов; основные термины и понятия слушатели могут освоить на занятиях английского языка, которые входят в программу курса.
Общая информация
Для начинающих, не имеющих опыта работы в сфере продажи перевозок, а также для сотрудников агентств, которые готовятся пройти аккредитацию в ИАТА. К практическим занятиям допускаются слушатели имеющие компьютерную грамотность.
Тематика мероприятия
- основы работы с системой бронирования;
- интерфейс и дополнительные инструменты работы. Загрузка SABRE RED WORKSPACE;
- портал для агентов – Agency eServices, справочник Format Finder;
- кодирование и декодирование, справочные и информационные запросы, информационные страницы, Format Finder, альянсы перевозчиков;
- расписание рейсов;
- экран наличия мест;
- технологию бронирования авиаперевозок, создание записи о пассажире (PNR);
- внесение паспортных данных (форматы APIS и PSPT);
- запрос специальных услуг (спец. питание, перевозка животных, инвалидной коляски и т.д.);
- карточки участника программы «часто летающий пассажир»;
- распечатку маршрута и квитанций E-TKT;
- модификация PNR, деление PNR – выделение части пассажиров (Divide);
- историческая часть бронирования;
- тарифы (общие понятия, справочные запросы, экран тарифов);
- чтение правил применения тарифов, английскую терминологию в международных системах;
- расчёт стоимости забронированных перелётов;
- минимизация стоимости, альтернативный маршрут;
- правила оформления авиабилетов;
- BSP (основные понятия);
- условия применения тарифа (RD);
- бронирование мест из тарифного экрана (JA – Flight Finder).
- информационный расчёт тарифа (JR – Journey Record);
- тарификацию маршрута;
- автоматическое ценообразование (WP);
- поиск наименьшей стоимости перелёта: удешевление стоимости перелета (WPNC), поиск альтернативного маршрута (WPNI);
- создание PQ (Price Quote) записи и работа с записью;
- ручное ценообразование;
- оформление билетов (работа с принтерами, реализация E-TKT);
- автоматизированную билетопечать на бланках Аэрофлота;
- профайл рынка BSP;
- квалификаторы оформления авиабилетов;
- маски билетов (E-TKT, расширенная маска E-TKT, маска бумажного билета, отражение AUDIT купона);
- FOID – форму идентификации;
- аннуляцию (VOID) билетов;
- отчётность;
- работа с очередями;
- технологию возврата авиабилетов: полный возврат (WFR), частичный возврат (Partly) (WFR), возврат налогов и сборов (Only Tax) (WFRN), отмену операции возврата билета (Cancel Refund) (WTRX);
- технологию обмена авиабилетов: обмен полностью неиспользованного авиабилета, обмен частично использованного авиабилета, обмен авиабилетов, оформленных с использованием ручной тарификации;
- интерлайн-соглашения;
- тренинги.
Форма участия (для посетителей)
Платная