Общая информация
Тренинг для сотрудников по обслуживанию маломобильных пассажиров. Эксперты организации "Перспектива" вместе с участниками тренинга на обучающем занятии подробно рассмотрят вопросы выстраивания правильных коммуникаций с пассажирами с разными категориями инвалидности, этику общения, а также практические аспекты работы с данной категорией пассажиров на каждом этапе авиаперевозки. В ходе ролевой игры "Барьер", участники тренинга проделают путь от входа в здание аэровокзала до посадки на рейс, а также на практических примерах рассмотрят все возможные препятствия, которые могут встать на пути маломобильных пассажиров и то, какую помощь сотрудники авиакомпании и аэропорта могут оказать своим клиентам.

Организатор: ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы", управляющая компания аэропорта "Пулково", авиакомпания "Трансаэро"
				

Форма участия (для посетителей)

С предварительной регистрацией