Цель мероприятия
Идентифицировать различия между версиями 2008 и 2013 годов
Проанализировать Статьи Основного Соглашения, определить благоприятные возможности для бизнеса и идентифицировать риски
Получить представление об услугах в наземном обслуживании и ознакомиться с детальным описанием Разделов Приложения А
Правильно выбрать необходимые услуги и составить соответствующее Приложение В, которое будет наиболее полно отражать потребности бизнеса и производственной деятельности
Определить достижимые и наиболее важные цели в Соглашении об уровне предоставляемых услуг (SLA) для повышения уровня безопасности полетов и качества путем установления взаимосогласованных стандартов
Повысить эффективность использования времени при проведении переговоров, сможете достичь установленных целей с минимальными усилиями и при минимальных затратах времени
Облегчить понимание целей Ваших партнеров и повысить взаимодействие в переговорах
Общая информация
Учебный курс предназначен для менеджеров договорных отделов Авиакомпаний и Провайдеров наземного обслуживания, менеджеров коммерческих отделов, менеджеров по качеству, сотрудников юридических отделов, представителей Авиакомпаний в аэропортах.
Тематика мероприятия
Изменения в версии 2013 года по сравнению с версией 2008 года
Стандартное Соглашение ИАТА о наземном обслуживании
История появления и нормативно-правовая база SGHA
Анализ версий за период с 1993 по 2008 год
Ответственность, как это определено в Статье 8 основного соглашения
Статья 11 Основного Соглашения
Эксплуатационная безопасность
Срок действия Соглашения и Продление
Обзор Приложений А и В
Разъяснение соответствующих разделов и параграфов
Соглашение IATA об уровне услуг
Принципы SLA
Требования контракта
Цели, базирующиеся эксплуатационных потребностях
Бонусные схемы
SLA и авиационная безопасность
Измерение и Мониторинг показателей SLA
Переговоры для корпоративных клиентов
Переговоры: достижение большего при наименьших усилиях
Взаимоотношения с корпоративными клиентами
Возможности и культурные различия
				

Форма участия (для экспонентов)

Платная

Форма участия (для посетителей)

Платная