По данным Службы авиационной безопасности ОАО "Аэрофлот" количество правонарушений среди пассажиров в январе-марте 2006 г. составило 54 инцидента: из них 30 - на борту воздушного судна, 24 - при предполетном обслуживании. При этом, в результате принятых мер на 14% снизилось количество "беспокойных" пассажиров на борту ВС, но на треть увеличилось число инцидентов при предполетном обслуживании.

Аэрофлот проводит политику неотвратимости наказания за правонарушения пассажиров - 93% хулиганов были наказаны. Половина всех правонарушителей на борту ВС переданы по прилету местным правоохранительным органам, как в России, так и за рубежом, а 43% - отказано в обратной перевозке рейсами Аэрофлота. 23 правонарушителям еще до взлета ВС было отказано в авиаперевозке.

Наибольшее количество "беспокойных" пассажиров (63%) приходится на дальнемагистральные маршруты, а именно на страны Юго-Восточной Азии (Бангкок, Пекин, Гонконг, Дели).

Общая для всех авиакомпаний мира проблема "беспокойных" пассажиров с середины 1990 годов стала предметом особого внимания со стороны авиакомпаний. С этого периода наблюдался лавинообразный рост фактов хулиганского поведения на борту воздушных судов и Служба авиационной безопасности Аэрофлота разработала специальную программу предотвращения нарушений правил поведения на борту и борьбы со злостными хулиганами.

Из-за несовершенства российского законодательства, авиакомпаниям, во многом, приходится самим решать эту проблему. Аэрофлот создал базу данных по фактам нарушения пассажирами правил поведения на борту. На основании этих данных экипаж заранее предупреждается о нахождении в самолете потенциального нарушителя. В случае факта хулиганства авиакомпания имеет право аннулировать обратный билет.

Действенным инструментом пресечения случаев нарушения общественного порядка на борту воздушных судов является сопровождение некоторых рейсов специально подготовленными сотрудниками.

ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" (РТС: AFLT) - крупнейшая российская авиакомпания. 51% акций принадлежит государству. Основана в 1923 году. Контролирует порядка 11% внутреннего и 39% международного рынка авиаперевозок России. Чистая прибыль за 2005 г. составила 3,05 млрд рублей. Входит в список 25 ведущих авиакомпаний мира по финансовым показателям (по версии ATW). В 2005 году Аэрофлот перевез 6,707 млн пассажиров. Парк состоит из 83 самолетов. Базируется в Москве, аэропорт Шереметьево. Планирует к 2007 году построить собственный терминал "Шереметьево-3"....