Правление ОАО "Авиационная компания "Трансаэро" 27 февраля 2007 года приняло решение применять на рейсах авиакомпании правила Европейского Парламента и Совета ЕС № 261/2004 от 11 февраля 2004 года о компенсации и помощи пассажирам в случаях невозможности предоставить им гарантированное место в самолете, отмены или долгой задержки рейсов.

В настоящее время правила авиакомпании "Трансаэро" в случае задержки рейсов уже соответствуют европейским стандартам и по ряду позиций даже превосходят их. Вместе с тем авиакомпания готова выплачивать пассажирам в случаях невозможности предоставить им гарантированное место в самолете или отмены рейса компенсацию в соответствии с нормами, предусмотренными действующим Регулированием ЕС....