До сих пор бытует мнение, что решение задачи производства самолетов, как гражданского, так и военного назначения, - вопрос скорее политический. Однако, как и любая отрасль, авиастроение - это, прежде всего, бизнес, который требует стратегического управления. Для эффективного ведения своего бизнеса крупнейшее проектное предприятие авиационной отрасли - ОАО "ОКБ Сухого" - приняло решение о создании Информационной системы управления на базе комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite. Проект реализуется в тесном сотрудничестве с консалтинговой группой "Борлас".

Отечественное авиастроение стоит на пороге перемен. Если военное самолетостроение находится в относительно благополучном положении, адаптировавшись к реалиям мирового рынка, то ситуация с гражданским самолетостроением очень тяжела. Предпринятые в этом году правительством и предприятиями меры по консолидации отрасли дают надежду на ее возрождение. Чтобы выйти из кризиса, необходимы не только капиталовложения (важные решения по ним уже приняты), но и изучение опыта лидеров отрасли, принятие его на вооружение.

Авиационная холдинговая компания "Сухой" - одно из немногих предприятий российского авиастроения, которое смогло пройти трудные годы, последовавшие за распадом СССР, без потери своих позиций на мировом рынке. В значительной степени это достигнуто благодаря деятельности "ОКБ Сухого", входящего в холдинг. За годы деятельности опытно-конструкторского бюро его специалистами были разработаны все знаменитые военные самолеты марки "Су", а качество научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) ОКБ предопределяет техническое совершенство и экономичность продукции всего холдинга. Опыт информатизации "ОКБ Сухого" представляет интерес не только для предприятий авиастроения, но и для многих предприятий оборонно-промышленного комплекса и машиностроения, перспективы которых также определяются эффективностью ведущихся НИОКР.

С чего все начиналось

Основная деятельность "ОКБ Сухого" - проектная работа, в рамках которой специалистами компании ведется разработка изделий авиационной техники. При этом на предприятии имеется свое опытное производство, необходимое для испытаний и доработки образцов изделий. В дальнейшем разработанные образцы изделий запускаются в серийное производство на заводах, которые, как и "ОКБ Сухого", входят в состав холдинга "Сухой".

"ОКБ Сухого", созданное в 1939 году, сегодня является лидером российской авиационной промышленности. Будучи проектной организацией, имеет статус научной и обладающей собственной производственной, летно-испытательной и доводочной базой. Характер производства - мелкосерийное и единичное производство образцов и агрегатов авиатехники в кооперации с другими предприятиями. Основным продуктом "ОКБ Сухого" являются испытанные образцы авиатехники, а также техническая документация: проектная, производственная и эксплуатационная. Ключевые разработки - боевые самолеты марки"Су", по праву считающиеся передовыми образцами мирового рынка вооружений и составляющие основу фронтовой авиации России и тактической авиации многих стран мира."ОКБ Сухого", по сути, является центром компетенции холдинга"Сухой" по разработке и реализации программ создания передовых образцов авиационной техники на основе полного электронного моделирования продукта; информационным интегратором, осуществляющим взаимодействие проектировщиков, производителей, соисполнителей и заказчиков в едином информационном пространстве холдинга; интеллектуальным ядром холдинга, обеспечивающим генерацию, выявление, защиту и вовлечение в рыночный оборот всех интеллектуальных активов холдинга.

В последние годы перед ОКБ встала проблема модернизации системы управления предприятием. Если в советское время бюро, как правило, выполняло в год 2-3 конструкторских проекта, то в последние годы их число возросло до 40. Кроме того, в совместную работу в рамках проектов вовлечены как специалисты самой компании, так и предприятий-соисполнителей и заказчиков. Важно и то, что появились проекты с иностранными партнерами, для реализации которых от предприятия тоже требовались новые подходы. "Мы пришли к мнению, что наступила пора не просто набирать людей и пытаться прежними методами решать поставленные задачи, а начать использовать методы современные, в том числе применяя передовые информационные технологии, - говорит заместитель финансового директора "ОКБ Сухого" Елена Барболина. - В 2000 году сменилось руководство компании - пришла команда менеджеров со свежими взглядами на пути управления предприятием. Это был очень активный с точки зрения внутренней жизни "ОКБ Сухого" период, мы многому учились. И именно в этом году было принято решение об активном использовании ИТ для решения задач модернизации управления предприятием и, прежде всего, ключевой сферы его деятельности - управления проектами".

Тендер: что выбирало ОКБ

Целями внедрения Информационной системы управления ОКБ (ИСУ ОКБ) были определены повышение эффективности деятельности компании, сокращение затрат и сроков выполнения заказов, совершенствование процессов принятия стратегических и оперативных решений по развитию бизнеса, интеграция с существующими в ОКБ системами проектирования и другие. Ранее в компании использовались отдельные и, по сути, разрозненные продукты, наиболее важным из которых была система Open Plan, применявшаяся для разработки календарно-сетевых графиков проектов. Между тем некоторые отделы вообще использовали из средств ИТ только офисные программы. Результатом исследования требуемых характеристик системы управления, в котором приняли участие руководители подразделений ОКБ, стало техническое задание, на основе которого был объявлен тендер на поставщика программного обеспечения и исполнителя работ."Мы предложили участвовать в конкурсе компаниям, которые довольно активно были представлены на российском рынке, - вспоминает Елена Барболина, ставшая директором программы внедрения ИСУ ОКБ. - И дальше по разработанной шкале показателей оценивали предложение каждого участника".

В тендере, прошедшем в 2003 году, приняли участие такие крупные компании как "Ланит", ФОРС,"Борлас". Во второй этап конкурса вышли "Ланит" с системой BAAN и "Борлас" с комплексом бизнес-приложений Oracle E-Business Suite. "Решение, предложенное группой "Борлас", наиболее соответствовало нашим требованиям, - отмечает Елена Барболина. - Прежде всего, оно было комплексным, при этом минимум программных продуктов максимально удовлетворял наши пожелания. Особое значение имело наличие среди приложений Oracle наиболее важных для нашего предприятия модулей - "Управление проектами" и "Управление контрактами". Мы убедились в том, что в Oracle E-Business Suite действительно хорошо поддерживаются функции управления проектами. Кроме того, нас устраивали его классические модули, такие как "Управление персоналом", "Управление финансами", "Управление производством" и другие".

Вместе с тем, подчеркивает Елена Барболина, доработка выдвинутых на тендер решений под особенности предприятия, несомненно, требовалась. Поэтому одним из наиболее важных критериев отбора конкурсных предложений было еще и наличие у исполнителя команды, способной адаптировать базовое ERP-решение для такого нестандартного бизнеса как авиационное конструкторское бюро, а также возможности его интеграции с другими информационными системами ОКБ. И здесь консультанты "Борлас" с их опытом успешных проектов на крупнейших предприятиях различных отраслей также оказались вне конкуренции.

Еще один фактор, которому специалисты "ОКБ Сухого" уделили серьезное внимание при выборе предлагаемых решений, - гарантии обеспечения информационной безопасности создаваемой системы. "Мы являемся оборонным предприятием с жесткими требованиями в отношении конфиденциальности информации, сохранности корпоративных данных", - поясняет Елена Барболина.

Старт программы

По словам директора программы со стороны консалтинговой группы "Борлас" Сергея Бирюкова, первым этапом стало планирование программы и разработка концепции ее создания.

Консалтинговая группа "Борлас" выполняет проекты, направленные на повышение эффективности деятельности предприятий и организаций посредством внедрения управленческих и информационных технологий. Спектр услуг "Борлас" - управленческий консалтинг, внедрение, интеграция и сопровождение автоматизированных систем управления, создание ИТ-инфраструктур и систем безопасности, обучение и техподдержка. По данным "Эксперт РА", "Борлас" возглавляет рейтинг "Информационные технологии - управленческий консалтинг", является лидером по услугам внедренческого консалтинга в отраслях процессного (химия, нефтехимия, металлургия) и дискретного (машиностроение и металлообработка) производства, а также занимает высокие позиции в электроэнергетике, телекоммуникациях, страховании и торговле. В числе заказчиков - Магнитогорский металлургический комбинат,"Северсталь", ГМК "Норильский Никель", "ОКБ Сухого", "ГАЗ", РАО"ЕЭС России", "Мосэнерго", "ОГК-1", "УК ГидроОГК", "СИБУР Холдинг", "Уралкалий", "Фосагро АГ", МХК "Еврохим", международный аэропорт "Шереметьево", Ванинский морской торговый порт, авиакомпания "Сибирь", "Связьинвест", "ВымпелКом", "Киевстар Дж.Эс.Эм.", "КапиталЪ Страхование", "Ингосстрах", "ВТБ-РОСНО", "Внешторгбанк Розничные услуги" (ВТБ24),"АКБ Росбанк", Национальный банк "ТРАСТ","Народный банк Казахстана", группа компаний "М.ВИДЕО" и другие. "Борлас" является мастер-партнером корпорации Oracle.

Построенная модель процессов верхнего уровня была поделена на подсистемы, в которых выделены очереди, определяющие приоритетность реализации тех или иных групп процессов. На основании такого разделения были определены проекты, составляющие программу внедрения ИСУ ОКБ: "Управление проектами и контрактами","Управление финансами", "Корпоративное планирование", "Управление производством", "Управление закупками и запасами", "Управление персоналом", "Управление документооборотом", "Информационно- аналитическое обслуживание руководства", "Управление хозяйственной деятельностью", "Интеграция приложений". В совместную проектную команду вошли ведущие консультанты "Борлас" и ключевые специалисты "ОКБ Сухого". Как отмечает Елена Барболина, кардинального реинжиниринга ОКБ смогло избежать, поскольку функционал создаваемой системы, как и ожидалось, в значительной мере соответствовал бизнес-процессам предприятия, а с необходимыми доработками консультанты и специалисты ОКБ справлялись успешно.

Важным моментом стало принятие решения о том, как внедрять подсистему "Управление проектами и контрактами". В "ОКБ Сухого" ежегодно ведется четыре десятка конструкторских проектов по разработке и выпуску изделий, для осуществления которых создаются проектные команды из сотрудников различных подразделений, а также привлекаются предприятия-подрядчики. Сами проекты весьма отличаются друг от друга, как по технической составляющей, так и по срокам реализации и по формам и условиям финансирования. Есть относительно короткие проекты модернизации уже существующих изделий, выполняемые под конкретный заказ с четко определенным финансированием, а есть достаточно длительные проекты разработки новых изделий, выполняемые в интересах нескольких заказчиков, с достаточно сложными схемами финансирования новых изделий, которые имеют очень длительный цикл. В связи с такими особенностями руководство предприятия приняло решение внедрять подсистему управления проектами поэтапно на каждом из проектов.

Построение "скелета"

На разработку бизнес-модели будущей системы, проектирование и настройку приложений для реализации ключевого функционала Информационной системы управления "ОКБ Сухого" ушло около двух с половиной лет. Проект стартовал в апреле 2004 года, а в сентябре 2006 года первая очередь системы была сдана в опытную эксплуатацию. К настоящему времени функциональностью с применением Oracle E-Business Suite охвачены бизнес-процессы по нескольким направлениям. Это "Управление проектами и контрактами" (договорная работа с заказчиками и соисполнителями, анализ отклонений сроков и стоимости выполнения работ соисполнителями, анализ отклонений сроков и стоимости выполнения работ проекта), "Управление финансами" (регистрация первичных документов, формирование актуального состояния дебиторской и кредиторской задолженности, банковских счетов, кассы предприятия; оперативное планирование денежных средств, заемных средств, размещения свободных ресурсов), "Корпоративное планирование" (реализация экономико-математической бюджетной модели с автоматической консолидацией бюджетных данных в едином контуре планирования), "Управление персоналом" (управление организационными структурами и штатным расписанием, кадровым составом ОКБ), "Управление документооборотом" (согласование договоров, регистрация и контроль приказов и распоряжений, регистрация входящих документов).

Выполнено моделирование подсистемы "Управление производством" (планирование работ конструкторского бюро, планирование работ опытного производства до выхода кадровой документации, оперативное планирование, технологическая подготовка, учет затрат, управление летными испытаниями, управление ремонтами) и инициированы подпроекты "Управление работами конструкторского бюро", "Управление опытным производством","Управление летными испытаниями","Управление ремонтами и обслуживанием". Также разработана и согласована концепция информационной безопасности. Осенью 2006 года подсистема "Управление проектами и контрактами" введена в опытно-промышленную эксплуатацию на четырех наиболее крупных, ключевых проектах "ОКБ Сухого".

В таких областях, как управление проектами и контрактами и управление производством используется, наряду с комплексом Oracle E-Business Suite, система Open Plan, а за системой "Парус" остается бухгалтерский и налоговый учет. "В России, - говорит Елена Барболина, - свои законодательные особенности, касающиеся нас как научной организации. В частности, у нас специфичное налогообложение и многие учетные процедуры. При реализации же Программы внедрения ИСУ ОКБ нам хотелось больше внимания уделить именно управленческим аспектам, и, прежде всего, управлению проектами. Возможно, в будущем бухгалтерию мы также переведем на Oracle E-Business Suite, однако пока сосредоточились на ключевых направлениях, избежав лишней трудоемкости и рисков".

Интегрируя документооборот

В рамках общего проекта специалисты "Борлас" и "ОКБ Сухого" реализовали уникальное решение по интеграции ECM-платформы Documentum, используемой для управления документооборотом, и приложений Oracle E-Business Suite.

В качестве подсистем ИСУ ОКБ оба программных продукта тесно взаимодействуют в ряде ключевых бизнес-процессов предприятия. Сейчас они интегрированы в части использования нормативно-справочной информации и в бизнес-процессах, связанных с поддержкой договорной деятельности ОКБ с заказчиками и соисполнителями. В скором времени планируется интегрировать Documentum и Oracle E-Business Suite в части ведения кадровой документации.

Консультанты и конструкторы нашли общий язык

В общей сложности к концу 2006 года в "ОКБ Сухого" было автоматизировано около 300 рабочих мест. Это в основном персонал, который занимается планированием и управлением проектами, либо связанными с ними финансовыми операциями, а также специалисты кадровой службы. Предполагается, что в дальнейшем, в ходе введения системы в промышленную эксплуатацию и наращивания ее функционала, пользователями ИСУ станут 1500-2000 сотрудников ОКБ.

"Нам недавно задавали вопрос, какие крупные промахи, ошибки мы совершили, - вспоминает Сергей Бирюков. - Мы не смогли вспомнить каких-то действительно серьезных проблемных ситуаций. Конечно, для нас как подрядчика непростой особенностью было то, что система внедряется не на относительно стандартном производстве, а в конструкторском бюро с его проектной деятельностью. Необходимо было предложить адекватное решение, совмещающее проектное управление работой основных структурных подразделений ОКБ и регулярную обеспечивающую деятельность, координацию работы огромного пула соисполнителей, "сквозной" характер проектов (финансирование, проектирование, снабжение, производство, испытания) и многое другое. Этот проект стал для нас опытом уникального для России (а возможно, и за ее пределами) отраслевого решения".

На основе опыта сотрудничества с "ОКБ Сухого" и реализации ряда других проектов (ОМЗ ГОиТ, Росатом) специалисты "Борлас" создали тиражируемое решение, которое позволяет осуществлять автоматизацию, покрывающую весь жизненный цикл изделия, за счет внедрения так называемого"композитного/интегрированного приложения" (включает как ERP, так и другие необходимые приложения - PLM, PMS, ECM), и обеспечивать интеграцию с САПР. Максимально учитываются особенности предприятий авиастроения и машиностроения, используется расширенная функциональность Oracle E-Business Suite, EMC Documentum и других приложений. Каждое ИТ-решение настраивается так, чтобы при автоматизации других участков работы предприятия были минимизированы изменения ядра системы управления.

В "Борлас" подчеркивают, что успешное создание системы управления столь специфическим предприятием, как "ОКБ Сухого", оказалось возможным только благодаря тесному сотрудничеству с коллективом ОКБ. "Отмечу, что наши коллеги несли на себе двойную нагрузку, выполняя как свою основную работу, так и будучи занятыми в проектной команде. Однако все это профессионалы высокого уровня, в чем мы убедились быстро. В том время, как мы "вживались" в роль сотрудников ОКБ, чтобы разработать под их запросы лучшее решение, они, в свою очередь, активно изучали наши подходы, методологию внедрения, технологии. И даже наш консультантский сленг усвоили в считанные месяцы", - с улыбкой говорит Сергей Бирюков.

В свою очередь, Елена Барболина утверждает, что выбор для реализации проекта в "ОКБ Сухого" команды "Борлас" полностью себя оправдал: "За время проекта специалисты этой компании сумели глубоко вникнуть во все нюансы управления разработками авиационных комплексов. Результатом работы стало гармоничное ИТ-решение, максимально учитывающее специфику нашего предприятия".

Первые оценки

К настоящему времени система управления работает в опытной эксплуатации считанные месяцы, и говорить об оценке ее эффективности и итогах внедрения, очевидно, рано. Однако реализация проекта идет в соответствии с планами. "В ключевом, основополагающем документе "Бизнес-концепция программы ИСУ ОКБ Сухого" мы по каждому направлению четко определили цели, которых хотим добиться, - рассказывает Елена Барболина. - Например, в части управления проектом таковой стало построение единого информационного пространства для участников реализации проектов "ОКБ Сухого", а в будущем и всех соисполнителей проектов. Эффективность созданной системы я оцениваю по результатам - достигли мы к данному моменту цели или нет, достигнем ли мы ее по итогам первого квартала и года. Могу уверенно сказать, что в области управления проектами мы достигли поставленных перед собой целей на 90%. Мы получили инструмент, который позволяет участникам проектной работы ОКБ независимо от того, где они находятся - пусть даже в разных подразделениях, в том числе территориально удаленных друг от друга - быстро и удобно получать ту информацию, которая нужна им для успешной реализации проекта в целом".

В ОКБ отмечают, что автоматизация ведет к более точному учету расходов на разработку, создание, испытания, производство и эксплуатацию изделий, сокращению сроков работ, контролю их хода на всех этапах. C внедрением Информационной системы управления специалисты, занимающиеся планированием проектов, получили возможность быстрого и удобного доступа к информации по предыдущим, уже выполненным проектам, что позволяет уменьшить сроки планирования и повысить качество прогнозов. Важно и то, что в результате автоматизации существенно сокращаются потери, появлявшиеся в связи с неучтенными затратами. Как правило, ранее такие ситуации возникали, когда уже после закрытия проекта и сдачи его заказчику выявлялись несвоевременно оформленные расходы. Кроме того, теперь более оперативно ведется подготовка отчетов, детально показывающих затраты по работам, реализованным для министерства обороны, ключевого заказчика ОКБ. Значительно улучшилось и качество этих отчетов, тогда как прежде не редкими были ошибки, вызывавшие нарекания военных финансистов.

С прицелом на 2008-й

Планы по разработке и дальнейшему развертыванию Информационной системы управления расписаны до 2008 года. В числе первоочередных задач рассматривается расширение функциональности в таких областях, как управление работами конструкторского бюро, управление опытным производством, управление летными испытаниями, управление активами и управление персоналом (в частности, управление рабочим временем и расчет заработной платы). Кроме того, планируется автоматизировать управление обучением, поскольку на высокотехнологичном предприятии процесс подготовки сотрудников идет постоянно. А в части информационно-аналитического обслуживания руководства инициирован проект разработки персональных панелей управления для руководителей высшего звена, где планируется применение аналитических модулей Daily Business Intelligence и информационного портала Oracle Portal.

По мнению Сергея Бирюкова, внедрение уже первых очередей подсистем ИСУ ОКБ позволило охватить бизнес-процессы предприятия действительно единым информационным пространством. Информационная система управления объединила в себе большое количество данных, с которыми все структуры компании могут работать в режиме реального времени. В едином пространстве ускоряются и совершенствуются процессы обмена информацией, ведется согласованное управление и всесторонний контроль деятельности предприятия, сокращаются издержки, улучшается качество работы специалистов и проектных команд, а значит, качество продуктов и услуг ОКБ в целом. "Деятельность ОКБ с информационной точки зрения становится более интенсивной, но вместе с тем оперативной, прозрачной, управляемой на всех уровнях, начиная с менеджеров локальных подразделений и заканчивая ключевыми руководителями", - подводит итог Елена Барболина....