Авиакомпания Croatia Airlines, региональный участник Star Alliance, приняла решение о смене прежней информационной системы на общую IT-платформу Star Alliance (CITP), основанную на технологии нового поколения для систем обслуживания авиапассажиров. Под эгидой Star Alliance Services GmbH соглашение об этом было недавно подписано между Croatia Airlines и компанией "Амадеус", поставщиком информационной платформы для Star Alliance.

"Это чрезвычайно хорошая новость как для самого проекта, так и для пассажиров и авиакомпании Croatia Airlines. Соглашение знаменует дальнейшее расширение общей IT-платформы (CITP), демонстрируя универсальность решения для перевозчиков любой величины в рамках нашего альянса", - отмечает Аман Хан (Aman Khan), вице-президент по информационным технологиям Star Alliance.

Авиакомпания Croatia Airlines планирует начать миграцию на новую платформу CITP в 2007 году, что позволит эффективно и экономически выгодно предоставить пассажирам весь спектр продуктов Star Alliance. Общая IT-платформа Star Alliance - это реализация стратегической программы, направленной на улучшение качества обслуживания клиентов, значительное снижение издержек на информационные технологии и существенное сокращение сроков вывода на рынок новых продуктов. Первоначально проект был запущен в 2005 году с Lufthansa и United Airlines, ведущими перевозчиками альянса . Другой участник Star Alliance авиакомпания South African Airways использует платформу Amadeus Altéa, основанную на технологиях, аналогичных CITP.

"Выбор общей IT-платформы в качестве нашей новой системы обслуживания пассажиров означает внедрение лучшего мирового опыта и передового технологического решения. Это, без сомнения, улучшит качество и конкурентноспособность предлагаемых услуг. Кроме того, это позволит авиакомпании Croatia Airlines с большей эффективностью предоставлять спектр продуктов Star Alliance и соответствовать ожиданиям потребителей т внедрение", - заявил Свемир Радмило (Svemir Radmilo), исполнительный вице-президент по продажам авиакомпании Croatia Airlines.

CITP платформа является передовым решением нового поколения и основана на единой технической инфраструктуре и программном обеспечении для всех пользователей. Новая система предлагает расширенные возможности обслуживания клиентов, как при продаже билетов, так и при обслуживании в аэропорту. Комплекс услуг включает в себя такие операции, как: доступ к расписанию, информация о наличии мест, хранение информационных ресурсов, бронирование билетов, тарифы, и, кроме того, выписка билетов, а также регистрация пассажиров. Повышение уровня обслуживания пассажиров достигается за счет простоты использования, а также за счет объединения и большей точности данных, доступ к которым получают все агентства, занимающиеся продажей билетов клиентам альянса.

Ханс Йоргенсен (Hans Jorgensen), вице-президент компании "Амадеус" по стратегическим программам для авиакомпаний и партнеров, отмечает: "С увеличением числа пользователей новой технологии среди участников альянса и количеством перевезенных пассажиров, растет и потенциал Star Alliance для достижения масштабных результатов в рамках всего альянса. Единая система CITP, определяющая одинаково превосходный уровень сервиса всех участников, отвечает финансовым, структурным и производственным задачам, рано или поздно встающим перед любой авиакомпанией".

Другие авиакомпании-участники альянса в настояшее время изучают возможности общей IT-платформы CITP, разработанной компанией "Амадеус".

Star Alliance был основан в 1997 году, став первым глобальным авиационным альянсом, предлагающим своим клиентам перелеты по всему миру и высокое качество сервиса. Star Alliance был признан лучшим авиационным объединением по версиям журнала Business Traveller в 2003 и 2006 гг., и компании Skytrax в 2003 и 2005 гг. В его состав входят Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United и US Airways. Региональные перевозчики Adria Airways (Словения), Blue1 (Финляндия) и Croatia Airlines дополняют глобальную сеть альянса. Авиакомпании Air China, Shanghai Airlines и Turkish Airlines являются кандидатами на участие в альянсе и присоединятся к нему в ближайшем будущем. В целом, авиакомпании Star Alliance ежедневно выполняют более 16,000 рейсов на 855 направлениях в 155 стран мира.

Croatia Airlines - авиакомпания с полным спектром услуг, основанная в 1989 году, является национальным перевозчиком Республики Хорватия. С 1992 года Croatia Airlines является действительным членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA), а с 1998 года - Ассоциации Европейских Авиаперевозчиков (AEA). Компания является региональным участником Star Alliance, авиаобъединения Earth™, с 15 декабря 2004 года.

Croatia Airlines связывает Хорватию с самыми крупными городами Европы, а через них и со всем миром. В Республике Хорватия Croatia Airlines выполняет регулярные рейсы между городами Загреб, Сплит, Пула, Дубровник и Задар, а также сезонные рейсы в Рижека, Осджек и Бол на острове Брач. Компания располагает одним из самых современных авиапарков в Европе, состоящим из 11 авиалайнеров, в том числе четырех Airbus A319, четырех Airbus A320 и трех ATR 42.

Компания "Амадеус" - ведущий поставщик технологических и дистрибутивных решений для мировой индустрии туризма и авиаперевозок. Используя богатый опыт, "Амадеус" предлагает передовые решения, которые отвечают уникальным деловым потребностям авиакомпаний, независимо от их размера, структуры или рынка сбыта.

Платформа нового поколения Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS) используется для обслуживания крупных сетевых и региональных перевозчиков. Основанная на принципе общей IT-платформы, Amadeus Altéa CMS подразумевает применение единой системы разными перевозчиками, что обеспечивает рост производительности и дохода. Amadeus Altéa CMS включает в себя модули: Altéa Reservation (система бронирования), Altéa Inventory (система хранения и управления ресурсами) и Altéa Departure Control (система автоматизированной регистрации пассажиров).

Следующей ступенью этих интегрированных IT-решений является решение Amadeus e-Travel Airline Suite. Более 70 ведущих авиакомпаний в мире пользуются Amadeus e-Travel Airline Suite, обеспечивающим работу свыше 250 веб-сайтов на более чем 80 рынках....

Авторские права на данный материал принадлежат «Action Global Communications». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Обсудить в конференции Код для вашего блога

Поделиться