Согласно правительственному сообщению, количество рейсов, задержанных американскими авиакомпаниями в 2007 году, в июле превысило отметку 1 млн. В том же месяце крупными авиакомпаниями было запланировано рекордное число полетов - 647600. Доля рейсов, совершивших посадку по расписанию, в июле составила 69,8%, что является одним из худших месячных результатов с тех пор, как министерство транспорта США начало отслеживать эти цифры в 1995 году. Нынешний год может оказаться для 20 крупнейших авиакомпаний худшим с точки зрения задержек, отмен и переполненности рейсов. В июле более 13400 рейсов были отменены, а у 2100 изменены маршруты, главным образом из-за плохой погоды.

Среди крупных авиакомпаний у Southwest Airlines (LUV) наблюдался наиболее высокий процент прибытий по расписанию - 75,2%. United Airlines, подразделения UAL Corp. (UAL), и Northwest Airlines (NWA), сообщили, что в 70,1% их рейсов прибытие состоялось по графику. У JetBlue Airways Corp. (JBLU) и Delta Air Lines (DAL), ведущих активные операции в нью-йоркском аэропорту Джона Кеннеди, где постоянно происходят задержки, доля прилетов по расписанию составила 66,8% и 65,3%, соответственно. Последней среди крупных авиакомпаний стала American Airlines с показателем 63,4%.

Регулирующие органы в сфере транспорта зарегистрировали в июле 1717 жалоб, что более чем вдвое превышает показатель того же месяца прошлого года. Это показывает, что клиентское обслуживание остается проблемой для многих авиакомпаний. При том авиационные эксперты указывают, что лишь немногие из пассажиров представляют формальную жалобу авиакомпании или правительственным органам. По словам Кевина Митчелла (Kevin Mitchell), президента Business Travel Coalition, дела пойдут только хуже, по мере того как американские авиакомпании к середине следующего десятилетия приблизятся к показателю 1 млрд. пассажиров в год. Тогда 2006, 2007 и 2008 годы будут выглядеть "добрыми старыми временами".

В первые 7 месяцев 2007 года, авиакомпании осуществили 4,34 млн. рейсов, причем доля прибытий по расписанию составила 72,2%. Более 106000 рейсов были отменены в этом периоде, что составляет около 2,4% от общего числа. Отмечается, что в летний период, на который приходится пик путешествий, задержки часто увеличиваются из-за штормов на Среднем Западе и в восточной части США. Цифры за август, видимо, не претерпят больших изменений, но, по словам аналитиков, в краткосрочном периоде можно ожидать некоторого улучшения на фоне нормального осеннего спада в активности путешествий.

Однако авиакомпании считают, что ситуация в целом не изменится, указывая, что рост воздушного трафика вкупе со старением систем его контроля приведут в обозримом будущем к задержкам, особенно в густонаселенных районах. В то же время критики указывают, что компании перегружают расписание в пик сезона путешествий, чтобы удовлетворить спрос, так что система воздушного трафика не может справиться с задачами....