24 апреля 2008 года в 15-00 ч. ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" проведет вторую интернет-конференцю на тему "Система интернет-продаж "Аэрофлота".

На вопросы, связанные с сервисом бронирования и оплаты электронных авиабилетов на сайте "Аэрофлота", а также сервисом регистрации на рейс в аэропорту через киоски самостоятельной регистрации в режиме реального времени ответит коммерческий директор ОАО "Аэрофлот" Алексей Сидоров.

Первая интернет-конференция "Совершенствование системы интернет - продаж ОАО "Аэрофлот" прошла 12 сентября 2007 г. и собрала аудиторию свыше 5000 человек. В рамках нее от 175 пользователей поступило 187 вопросов, связанных с новыми е-сервисами "Аэрофлота" - электронным билетом, бронированием и покупкой авиабилетов на сайте, самостоятельной регистрацией в аэропорту. На 52 вопроса были даны ответы в режиме on-line, на остальные вопросы клиенты получили ответы персонально по электронной почте. С учетом предложений и пожеланий пассажиров, прозвучавших в ходе первой интернет-конференции, были доработаны некоторые внутренние технологии авиакомпании. По словам коммерческого директора ОАО "Аэрофлот" Алексея Сидорова, такой формат общения наиболее востребован в настоящее время и помогает и пассажирам и сотрудникам авиакомпании. Проанализировав результаты конференции, мы смогли учесть все замечания клиентов по совершенствованию системы бронирования на сайте, устранить имеющиеся недостатки....