Об этой истории мы рассказывали 6 мая текущего года в публикации "Как не потерять свой багаж". 26 декабря 2007 года Игорь Комаров с супругой Еленой вылетели рейсом авиакомпании "Аэрофлот" сначала до Москвы, потом до Парижа. Планировали встретить Новый год в замке в 30 км от столицы Франции. Елена накупила нарядов, обуви, косметики. Все упаковали в багаж. В Париже выяснилось, что чемодан жены пропал. Игорю Владимировичу удалось вернуть вещи, но с большим трудом. На обратном пути багаж снова потерялся. На этот раз до Тюмени не долетели оба чемодана.

Cупругам пришлось за свои деньги покупать билеты и лететь за багажом из Тюмени в Москву. Затраты на поиски и возвращение вещей составили более 60 тысяч рублей.

- Мы рассчитывали, что авиакомпания возместит нам эти расходы, подали претензию на имя генерального директора Аэрофлота, - рассказывает Игорь. - И только когда получили официальный отказ, обратились в Ленинский суд. Что интересно, судья по ходатайству авиакомпании приняла решение о передаче нашего дела по иску к Аэрофлоту в… Савеловский суд Москвы. И это несмотря на то, что у авиакомпании в Тюмени есть представительство! В нашей стране делается все возможное, чтобы потребитель не шел в суды! В итоге эта тяжба растянулась на полгода. Ладно у меня есть возможность, деньги, юрист и желание доказать свою правоту.

Решение было обжаловано, и дело снова рассматривалось в Ленинском суде. В итоге суд удовлетворил почти все требования Игоря Комарова и его супруги, за исключением компенсации морального вреда.

- Во сколько мы можем оценить один день своей жизни?! - восклицает Игорь Владимирович. - Мы оценили его в 15 тысяч рублей, а суд счел, что это много, и снизил моральный ущерб до 5 тысяч рублей. На Западе суммы исков исчисляются миллионами долларов, и пока наши суды будут принимать такие решения по поводу возмещения морального ущерба, любое предприятие может позволить себе издеваться над человеком.

К сведению

Если ваш багаж будет потерян безвозвратно, вам возместят его из расчета 300 рублей за один килограмм веса. За багаж в 20 килограммов получите максимум 6000 рублей. Судите сами, много это или мало. Риск потери багажа кратно возрастает при перелетах с пересадками, поэтому лучше выбирать прямые маршруты либо брать в салон как можно больше ценных вещей. И если ваш багаж пропал, не тешьте себя надеждой, что его будут искать как потерявшуюся собаку президента. Активно занимайтесь поисками сами и не забывайте собирать все чеки, подтверждающие ваши расходы. Они вам пригодятся в суде....