Первый низкотарифный российский перевозчик Sky Express разработал и вывел на авиационный рынок уникальную для россиян услугу. С 1 ноября Sky Express ввел новую услугу к полету "Скай Гарант" стоимостью 300 рублей. Пассажиры, время вылета рейсов которых будет изменено более чем на 3 часа, теперь смогут получить компенсацию от авиакомпании в виде сертификата "Скай Гарант" номиналом 3000 рублей при условии совершения полета на рейсе, время которого было изменено. Срок действия сертификата 90 дней со дня получения.

Если же пассажир был уведомлен более чем за 7 суток об изменениях во времени/дате вылета более чем на 3 часа от времени, указанного в билете, то компенсация не предоставляется. Оповещение об изменении во времени вылета осуществляется письмом на электронный адрес и СМС на мобильный телефон, указанные при оформлении заказа. Обязательным условием является оплата услуги вместе с заказом полета на сайте, в центре бронирования или в собственных кассах Sky Express. При этом ранее предлагаемая услуга "Обслуживание при задержке вылета" больше не продается, но будет оказана в полном объеме пассажирам, которые уже оплатили ее.

Аналогичную услугу уже предлагают некоторые зарубежные низкотарифные перевозчики, предлагая своим пассажирам, так называемые e-ваучеры. Sky Express, применяя технологии электронного билетооформления и возможности системы бронирования Navitaire, также будет высылать свои клиентам Сертификат в виде уникального цифрового кода на адрес электронной почты, указанной клиентом при бронировании полета....