КАЗИНФОРМ
10 ноября 2008, 15:18
Авиакомпания "Эйр Астана" презентовала свой первый собственный офис по продаже билетов и информированию клиентов
Авиакомпания "Эйр Астана" презентовала свой первый собственный офис по продаже билетов и информированию клиентов
Офис будет работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Дополнительно будет открыт такой же офис в Алматинском аэропорту. В ближайшее время планируется открытие офисов в Астане и Атырау. В целом в 2009 году офисы по продажам будут функционировать во всех аэропортах Казахстана, куда "Эйр Астана" осуществляет авиаперевозки. В офисах на 100% будет внедрена покупка электронных билетов в рамках инновационного проекта E-BSP-Kazakhstan. Это полностью изменит и упростит систему продажи.
До этого авиакомпания реализовывала авиабилеты через широкую сеть агентств, аккредитованных данной организацией, теперь в соответствии с международными стандартами ИАТА (Международной организации воздушного транспорта) авиакомпания имеет право делать это посредством собственных офисов продаж и информирования клиентов, которые предлагают пассажирам широкий спектр услуг и оказывают агентствам необходимую техническую поддержку. В новом офисе клиенты авиакомпании смогут получить грамотную профессиональную помощь по вопросам бронирования, продажи билетов, изменению времени, даты вылета и т.д. и самое главное - покупать билеты напрямую у авиакомпании без переплат.
По словам президента АО "Эйр Астана" Питера Фостера, открытие собственной сети офисов является большим преимуществом, как и для авиакомпании, так и для пассажиров. "Это поднимет сервис на новую высоту. Кроме того, к услугам пассажиров круглосуточно будет работать call center. Осуществляя индивидуальный подход, мы станем еще ближе к нашим клиентам, предлагая им все виды услуг: от предоставления информации о полете, регистрации в программе Nomad club до поиска багажа в соответствии с высокими мировыми стандартами", - сказал П.Фостер....
Авторские права на данный материал принадлежат «КАЗИНФОРМ». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции