О Сайте Об Агентстве Услуги предприятиям отрасли

Авиакомпания S7снова не пустила инвалида на борт

18 февраля представители авиакомпании S7 отказали П.Обиуху, инвалиду по зрению первой группы, в регистрации на рейс, несмотря на то, что он предупреждал сотрудников авиакомпании о своей инвалидности

18 февраля представители авиакомпании S7 отказали Павлу Обиуху, инвалиду по зрению первой группы, в регистрации на рейс, несмотря на то, что он предупреждал сотрудников авиакомпании о своей инвалидности. Сейчас молодой человек собирается подавать иск против S7.

Павел Обиух работает руководителем образовательных программ по инклюзивному образованию (дети-инвалиды учатся с обычными детьми совместно в школах) при региональной общественной организации инвалидов "Перспектива". В среду вечером он направлялся в командировку в Казань рейсом Москва-Казань из аэропорта "Домодедово". Первым делом он пошел в медпункт, чтобы ему помогли зарегистрироваться и пройти на борт. Когда же сотрудники медпункта вызвали представителя S7, то сотрудник авиакомпании отказал Павлу в посадке на рейс. Он сослался на внутренние правила S7, по которым слепые не могут находиться на борту без сопровождающего или без собаки-поводыря.

Это заявление стало для Павла полной неожиданностью - покупая билет, он предупредил о своей инвалидности:

- Когда наш офис-менеджер бронировала для меня билет через турагентство "Русавиа", она сообщила о том, что я инвалид по зрению, - рассказывает Павел. - Я точно знаю, что эту информацию передали в компанию S7. А уже в аэропорту представитель авиакомпании сказал мне: "Да, штамп стоит, вы - незрячий, но так как не указано, что вы полностью незрячий, я не считаю это предупреждением и поэтому вам отказано в посадке на борт". Это же он написал на моем авиабилете.

В итоге Павлу пришлось купить за свои деньги еще один авиабилет и отправиться в Казань бортом авиакомпании "Татарстан".

- Это уже второй случай с нашей организацией! Удивляет то, что проблемы опять возникли с авиакомпанией S7, - возмущается Надежда Веселова, PR-менеджер РООИ "Перспектива". - Павел сейчас находится в Казани, но как только он вернется, будет подавать иск против S7. Юрист Максим Ларионов сейчас готовит документы.

Первый случай подобной выходки авиакомпании S7 произошел летом прошлого года. Инвалида-колясочника Наталью Присецкую, руководителя проекта по миротворчеству на Северном Кавказе организации инвалидов "Перспектива", тоже не пустили на борт.

Девушка-инвалид подала в суд на авиакомпанию. Осенью 2008 года Черемушкинский суд Москвы только частично удовлетворил ее требования, взыскав с авиакомпании S7 50 тысяч рублей. Кроме того, суд постановил взыскать с авиакомпании штраф в 25 тысяч рублей с уплатой 50% этой суммы в Международную конфедерацию обществ потребителей.

В самой авиакомпании S7 нам ситуацию никак не прокомментировали. Правила, которые S7 установила для пассажиров-инвалидов, выглядят абсурдными. Неужели собака-поводырь поможет инвалиду лучше, чем стюардесса? И почему инвалид должен всегда покупать второй билет для сопровождающего? Сегодня Павел Обиух должен вернуться в столицу из командировки.

- Но обратный вылет у меня тоже компанией S7, - сказал нам в четверг Павел. - Не знаю, как мне теперь лететь обратно, буду что-то придумывать. Ну а с S7 я планирую разобраться в суде. Я часто летаю, но с другими авиакомпаниями таких проблем не возникало ни разу. Кстати, деньги за пропавший билет на рейс S7 мне никто пока что не вернул....
Авторские права на данный материал принадлежат «Известия». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Загрузка