К концу 2010 года в 12% самолетов появится возможность пользоваться мобильными телефонами, еще через два года — в 17%. Сейчас такая возможность есть всего на 4% самолетов. Кроме этого, только 23% авиакомпаний собираются увеличить расходы на информационные технологии в этом году, тогда как 54% их уменьшат. О своем намерении в 2010 году сократить расходы на IT заявили уже только 25% авиакомпаний. Такие данные были получены в ходе опроса, проведенного компанией SITA и журналом Airline Business среди 116 мировых авиакомпаний.

Самостоятельная регистрация на рейсы в интернете в настоящее время доступна у 60% опрошенных авиакомпаний. К 2010 году еще 27% собираются ее ввести. Онлайн-регистрация на рейсы через мобильный телефон доступна у 25% опрошенных авиакомпаний, еще 34% планируют осуществить ее к следующему году. Кроме этого, в настоящее время стойками регистрации в аэропортах пользуются 61,4 % пассажиров. Ожидается, что к 2012 году таких будет не более 33%. Сейчас только 14,5% пассажиров регистрируются через интернет, в 2012 году таких пассажиров будет более 31%.

Также, исходя из результатов опроса, в 2009 году лишь 3% пассажиров получают готовые посадочные талоны на свои мобильные телефоны. Планируется, что к 2012 году их будет более 13%....