Travel.ru
23 декабря 2009, 12:51
Постоянные пассажиры "Аэрофлота" требуют вернуть старый сайт компании
Постоянные клиенты "Аэрофлота" потребовали вернуть старую версию сайта авиакомпании и избавиться от новой, запущенной в понедельник
Основными претензиями пассажиры назвали агрессивное цветовое решение ("невозможно читать белые буквы на синем фоне", "очень раздражающий дизайн и контраст цветов", "от нового сайта ужасно болят глаза - читать ничего невозможно", "неужели разработчики сайта не знают элементарных требований к сочетаниям цветов?"), трудности с бронированием билетов ("нормально забронировать билет нельзя... фреймы это просто финиш", "в форме бронирования приходится вручную открывать фрейм в отдельном окне, чтобы хоть что-то увидеть"), проблемы с поиском информации ("новости запрятали куда подальше - действительно, зачем пассажирам знать много??", "исчезли из основного сайта два раздела, полностью ориентированные на пассажиров - "Код-шеринг" и "Изменённые рейсы"), некорректную работу форума ("предыдущее сообщение не удалось закончить, потому что кончилось окно для текста").
"Позор на всю Европу! Не знаю, есть ли приз за худший сайт, типа "золотой малины", но "Аэрофлот" его заслужил. Сайт, как правильно подметили, вообще не ориентирован на пассажиров. Не видно спецпредложений на главной странице, и как следствие денежный ущерб "Аэрофлоту". Не так просто найти информацию о рейсе, адреса офисов продаж, все эти сплошные глюки. Ведь сайт должен быть простым, чтобы в нём было легко ориентироваться. Действительно, сравнить с сайтами других авиакомпаний. Но что это такое? Просто убожество!", - подвел итог один из пассажиров. Разумеется, часть недовольства можно списать на простую привычку к старому дизайну, однако это не отменяет массы принципиальных недостатков нового сайта, никак не связанных с дизайном.
Напомним, что новая версия сайта "Аэрофлота" была запущена 21 декабря с опозданием на три недели от анонсированной даты. Ресурс изобилует странными решениями и ошибками и фактически лишен системы навигации - основной характеристики удобного сайта. Сайт не имеет никакого нового функционала, при этом старый во многом утерян. С главной страницы убрана практически вся полезная информация и прямые ссылки на необходимые пассажирам разделы - зато половину главной страницы занимает прогноз погоды в мире. Всем пользователям этого ресурса можно порекомендовать не пытаться разбираться в его хаотичной структуре, а сразу нажимать на значок "Карта сайта" в правом верхнем углу и искать нужную информацию в списке. Карта выглядит как "проводник" Windows - разделы можно "раскрывать", чтобы увидеть вложенные подразделы....
Авторские права на данный материал принадлежат «Travel.ru». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 2, 2024
Аэрофлот с 1 мая открывает продажу субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
В ОДК-УМПО студенты "Крыльев Ростеха" получают практические навыки профессии конструктора
Май 3, 2024
Nordwind успешно реализовал запуск расширенной летней полетной программы в Дагестан
Май 3, 2024
FlyArystan принимает участие в реабилитации людей с ограниченными возможностями здоровья