Серия забастовок бортпроводников British Airways (BA), начавшаяся в ночь на понедельник, может обойтись авиакомпании в 1,4 млрд фунтов стерлингов ($2 млрд) недополученной выручки, поскольку ее клиенты в этот период воспользуются услугами конкурирующих авиаперевозчиков, сообщает агентство Bloomberg.

Согласно исследованию Манчестерской школы бизнеса, выручка компаний сокращается примерно на 18% в тот год, когда ее клиенты сталкиваются с негативными впечатлении от продукции или услуг....