Авиакомпания Singapore Airlines всемирно известна своим роскошным сервисом, предоставленным на борту. Теперь и среди россиян становится популярна маршрутная сетка перевозчика. В свою очередь, Москва приобретает стратегическую важность для Singapore Airlines, соединяя крупнейший промышленный центр США и ворота Юго-Восточной Азии. О деятельности компании и планах её развития на российском рынке корреспонденту "АвиаПорта" рассказал генеральный представитель компании ТХ Вонг.

- На сегодняшний день Singapore Airlines выполняет из Москвы полеты по двум направлениям Москва - Сингапур и Москва - Хьюстон пять раз в неделю. Есть ли планы по увеличению частот полётов?

- С 31 октября 2010 года количество рейсов Singapore Airlines по маршруту Сингапур - Москва - Хьюстон увеличится с пяти до семи раз в неделю. В связи с высокой популярностью рейса компания пошла навстречу потребителям и сделала его ежедневным.

- Расскажите о выполнении беспосадочных полетов по маршруту Москва - Хьюстон.

- Рейс Москва - Хьюстон является прямым, и такой перелет совершает только наша авиакомпания. Количество прямых рейсов в неделю, которое обеспечивают Singapore Airlines, оптимально для наших бизнес пассажиров. Надо отметить, что число бизнесменов, путешествующих по маршруту Сингапур - Москва - Хьюстон, быстро растет, что является индикатором восстановления мировой экономики.

Кроме того, пассажиры, которые направляются в юго-восточную часть США, могут воспользоваться нашим прямым рейсом до Хьюстона, а затем сделать пересадку и продолжать путешествие до места назначения другими авиакомпаниями. Это открывает пассажирам новые возможности путешествий между Москвой и США.

- Есть ли планы по открытию новых направлений из России?

- На сегодняшний день таких планов у нас нет. Если показатели рынка укажут на потребность в расширении географии полетов, мы рассмотрим этот вопрос.

- Намерена ли авиакомпания расширять своё присутствие в странах СНГ?

- Singapore Airlines представлены на территории Украины генеральным агентом по продажам. Если возникнет потребность в открытии собственных представительств или назначения генеральных агентов по продажам и в других странах СНГ, мы будем рассматривать возможность их создания.

- Авиакомпания открыла полёты из России в марте 2006 года. Какова динамика пассажиропотока за эти годы?

- Singapore Airlines с 2006 года осуществляют полеты для тех, кто путешествует между Россией и Сингапуром, Россией и Юго-Восточной Азией, Австралией и Новой Зеландией. Singapore Airlines не публикуют операционные результаты по отдельным странам, однако мы можем предоставить статистику по регионам. Согласно последним операционным результатам по состоянию на май 2010 года, средняя загрузка рейсов по европейским направлениям увеличилась до 72,7%, а по направлениям в Южную и Северную Америку - до 83,7%.

- Какие новые услуги будут предложены российским пассажирам в текущем году?

- В этом году наш бортовой журнал SilverKris стал теперь доступен в электронном виде. Кроме того, наш самолет Airbus A330-300, который осуществляет полеты из Сингапура в Перт, Брисбен, Аделаиду, Мальдивы, Коломбо, Тайбэй, Осаку, Нагоя и Фукуоку, оснащен по последнему слову техники. Наши пассажиры из России смогут оценить его по достоинству, отправляясь в путешествие по этим направлениям.

- Каков портрет российского пассажира, летающего авиакомпанией Singapore Airlines?

- Как и в других регионах мира, в России у авиакомпании есть две категории пассажиров: бизнес путешественники и туристы. В каждом классе, будь то эконом, бизнес или первый класс, летают представители обеих категорий. Мы осуществляем большое количество рейсов из Москвы в Хьюстон, Сингапур, а также из Сингапура в Юго-Восточную Азию, Австралию и Новую Зеландию. Они идеально подходят как для бизнесменов, отправляющихся в деловые поездки, так и для туристов. Пассажиров ожидает неизменно высокий уровень сервиса как на земле, так и во время полета, а также широкий выбор услуг и развлечений на борту. Наши пассажиры высоко ценят высокое качество оборудования и развлечений на борту, а также надежность нашей команды.

- С кем из российских перевозчиков уже сотрудничаете, и с кем планируете приступить к сотрудничеству?

- У нас есть договоренности с российскими перевозчиками. Если кому-то из наших пассажиров необходимо приехать на рейс из других городов, мы делаем все возможное, чтобы помочь им в оформлении билета.

- Каково взаимодействие с российскими авиационными властями?

- Мы ведем диалог с представителями российской авиации, и я могу сказать, что у нас хорошие отношения.

- Поделитесь опытом эксплуатации Airbus A380.

- Singapore Airlines первыми в мире осуществили коммерческий рейс на самолете A380. Первый полет состоялся в 2007 году по направлению Сингапур - Сидней. Затем к пунктам назначения прибавились Лондон, Токио, Гонконг, Мельбурн, Париж и Цюрих. Во флоте компании на сегодняшний день представлено 10 самолетов A380, которые перевезли в общей сложности почти три миллиона пассажиров. Это абсолютно безопасный самолет, и мы до сих пор наблюдаем восторженную реакцию пассажиров на борту A380.

- Как выстраиваются продажи в России? Какова структура продаж по России?

- Наши пассажиры могут приобрести билеты любым удобным для них способом. Те, кто ценит комфорт и оперативность, могут приобрести билеты на сайте. Также билеты доступны в туристических агентствах или в нашем офисе по продажам в Москве....