Компания Sikorsky Aircraft получила престижную награду агентства логистического обеспечения Министерства обороны за новаторство.

Sikorsky была награждена за огромный вклад в сферу сервисного обслуживания заказчика, новаций, качества продукции и соблюдения сроков поставки. Это первая награда агентства, которую получила корпорация за свои инициативы в сервисном обслуживании.

Необходимо отметить, что Sikorsky постоянно ищет долгосрочные решения, нацеленные на улучшение как поставок запасных частей, так и самих программ сервисного обслуживания заказчиков.

Взаимодействие компании с агентством началось в 1999 г. после заключения корпоративного контракта, когда Sikorsky взяла на себя управление более 3000 запасными частями вертолетов на базе центра в Ричмонде. Вертолетостроитель прогнозирует, хранит и поставляет в течение 8 дней запасные части по обычным заявкам и в течение 2 дней в случае заявки по простою вертолета на земле в неисправном состоянии. Достигнутый уровень удовлетворения заявок превышает 90%. Это позволяет оптимизировать сроки поставки, уменьшить оборотный фонд запасных частей и сократить административные расходы.

По словам представителей центра, процедуры вертолетостроителя прозрачны для заказчиков и позволяют быстро реагировать на запросы. Sikorsky выступает не только продавцом, который демонстрирует высокие характеристики своей продукции, но и предлагает превосходное сервисное обслуживание....