АвиаПорт.Ru
20 ноября 2014, 19:54
Лояльная благотворительность "Трансаэро"
Авиакомпания "Трансаэро" объявила о запуске новой благотворительной программы, которая может, кроме прочего, увеличить число участников программы лояльности перевозчика
Авиакомпания "Трансаэро" представила новый социальный проект, позволяющий участникам программы лояльности поделиться своими накопленными милями с подопечными благотворительных фондов. Кроме того, руководство перевозчика выразило удовлетворенность реализацией проекта "Рейс надежды" и намерено расширять задействованный в нем флот. В настоящее время картами лояльности "Трансаэро" пользуются более 900 тыс. пассажиров, которые теперь получат возможность перевести накопленные мили на счет одного из четырех фондов-участников программы: "АдВита", "Созидание", Фонд Константина Хабенского и Художественный Центр "Дети Марии". Проект пока имеет недостаточную степень автоматизации и для перевода миль необходимо личное присутствие держателя карты, однако в скором времени специалисты компании намерены разработать механизмы, позволяющие совершать эту процедуру в режиме онлайн.
Руководство перевозчика уверяет, что благотворительные начинания не несут в себе маркетинговой нагрузки. "Работу с благотворительностью я никогда не рассматривала как деятельность с маркетинговой или коммерческой целью", - сказала директор перевозчика Ольга Плешакова, отвечая на вопрос агентства "АвиаПорт". По ее словам, производственные показатели все время растут, однако за корреляцией динамики роста пассажиропотока и количеством благотворительных программ в компании не следят. "В прошлом году компания выросла на 1,5 млн пассажиров в сравнении с 2012 годом, но каково соотношение роста общего числа пассажиров, и перевезенных бесплатно в рамках этих программ, я такую статистику не веду", - подчеркнула О.Плешакова. Однако в случае с новым проектом менеджмент предприятия не исключают увеличения количества участников мильной программы. "Привлечению лояльных пассажиров в компанию, я надеюсь, это будет способствовать. Но не это является главной целью", - констатировала директор "Трансаэро".
Отличительной особенностью новой программы станет возможность перечислять любое количество миль на благотворительность, а также предоставленный выбор из четырех фондов разной направленности с тем, чтобы пассажиры могли оказывать помощь той группе людей, которой сами сочтут нужным. "Ключевая особенность нашей программы - неограниченные возможности передачи баллов. Можно перечислить хоть 1-2 балла, а можно все. Мы не должны препятствовать человеку сделать тот шаг, который он хочет сделать", - объясняет руководитель группы развития программ лояльности Сергей Федоров. Благотворительные фонды рассчитывают использовать полученные мили для обеспечения перевозки детей и взрослых к местам лечения и реабилитации, а также обеспечения транспортной поддержкой одаренных детей из социально незащищенной среды. По словам главы фонда "Созидание" Елены Смирновой, обеспечение транспортом остается одной из сложнейших проблем, с которой сталкивается отрасль.
Помимо открытия новых программ, компания продолжает развивать уже имеющиеся - с точки зрения руководства "Трансаэро", подход к благотворительной деятельности должен быть системным. В настоящее время менеджмент перевозчика рассматривает возможность использования второго воздушного судна в программе "Рейс надежды", пользующейся, по оценкам специалистов "Трансаэро", большой популярностью у пассажиров. "Планы такие есть, мы можем задействовать еще один Boeing 747 или Boeing 777, раскрасить "ладошками". Я считаю проект успешным. Самолет красиво выглядит и красивой работой занимается", - сказала О.Плешакова, отвечая на вопрос "АвиаПорта". За год с момента запуска проекта в благотворительных целях удалось собрать более 3,5 млн рублей, данный борт используется на самых популярных направлениях в маршрутной сети компании....
Авторские права на данный материал принадлежат «АвиаПорт.Ru». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции