Москва. 2 мая. АвиаПорт - Программа лояльности "Аэрофлот Бонус" стала победителем престижной американской премии Freddie Awards 2017 в номинациях "Лучший клиентский сервис" (Best Customer Service) и "Лучшая возможность использования миль" (Best Redemption Ability), говорится в сообщении пресс-службы авиакомпании "Аэрофлот - российские авиалинии".

Премия Freddie Awards, основанная в 1988 году редакцией отраслевого журнала InsideFlyer, определяет лучшие программы лояльности авиакомпаний и гостиниц. В голосовании ежегодно принимают участие свыше 4,2 млн человек из более чем 230 стран мира. В пресс-службе "Аэрофлота" подчеркнули, что объективность результатов достигается не только широким кругом участников, но и справедливой системой подсчёта голосов, учитывающей поправку на размер компании-номинанта.

В этом году победители Freddie Awards выявлены по итогам голосования в пяти категориях в трёх регионах мира: Северная и Южная Америка, Европа/Африка, Ближний Восток/Азия/Океания. Голосование за лучшую программу лояльности длилось в период с 15 февраля по 31 марта 2017 года. Торжественная церемония подведения итогов премии состоялась 27 апреля в городе Джерси-Сити (США).

"Аэрофлот Бонус" - крупнейшая программа поощрения часто летающих пассажиров в России и странах СНГ, число участников которой сегодня насчитывает свыше 6,1 млн человек. Организаторы Freddie Awards выделили два главных преимущества программы "Аэрофлот Бонус": возможность использования миль пассажирами и высокий уровень сервиса. "Закономерно, что данные преимущества в целом характеризуют деятельность "Аэрофлота" как клиентоориентированной глобальной авиакомпании - лидера цифровизации бизнеса и, в частности, внедрения новейших подходов к работе с big data", - отмечается в пресс-релизе.

В пресс-службе напомнили, что ранее лауреатами премии Freddie Awards становились программы лояльности Air France/KLM, Lufthansa, American Airlines и Southwest.

Справка

"Аэрофлот" - лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1062 пункта в 177 странах. В 2016 году "Аэрофлот" перевёз 29 млн человек, а с учётом авиакомпаний, входящих в группу "Аэрофлот" - 43,4 млн пассажиров.

"Аэрофлот" в 2016 году первым из российских компаний стал обладателем высокого рейтинга "четыре звезды" Skytrax по качеству сервиса и в пятый раз стал обладателем престижной международной премии Skytrax World Airline Awards в категории "Лучшая авиакомпания Восточной Европы"....