Авиакомпания "Аэрофлот" и аэропорт Шереметьево продолжают оказывать поддержку пассажирам задержанных рейсов. Пассажирам предоставляется питание и напитки. За последний час в терминалах выдано более 3000 бутылок с питьевой водой. Аэрофлот предоставляет ваучеры на бесплатное питание, а Шереметьево организует бесплатную выдачу снековой продукции. Более 2 тысяч человек обеспечены проживанием в гостиницах.

По состоянию на 17.30 мск 27 декабря 2010 года из аэропорта Шереметьево выполнено 143 рейса на вылет и около 110 рейсов на прилет.

Аэропорт Шереметьево и авиакомпания "Аэрофлот" действуют совместно в рамках общего оперативного штаба, который работает в круглосуточном режиме. Пассажирские терминалы аэропорта функционируют в нормальном режиме. Взлетно-посадочные полосы поддерживаются в полной и постоянной готовности к обслуживанию рейсов. Происходит регулярное информирование пассажиров о статусе рейсов и изменениях в расписании.

Статус интересующего рейса просим подтверждать по телефонам контакт-центра аэропорта Шереметьево (495) 232-65-65, 8-800-100-65-65 и контакт-центра авиакомпании "Аэрофлот" (495) 223-55-55, 8-800-333-55-55, а также на сайтах аэропорта Шереметьево svo.aero и авиакомпании "Аэрофлот" aeroflot.ru....