Представители авиакомпаний "Трансаэро", "Сибирь", "ВИМ-АВИА", "Оренбургские авиалинии" и "ЮТэйр" были вызваны в прокуратуру для объяснений в связи с ситуацией в московских аэропортах.

Как показала прокурорская проверка в аэропорту "Домодедово", эти авиакомпании допустили многочисленные нарушения законодательства о защите прав пассажиров. В частности, они были обязаны предоставить пассажирам задержанных рейсов напитки и горячее питание, гостиницу, а также возможность воспользоваться комнатой матери и ребенка. В ряде случаев пассажиров обеспечивали едой аэропортовые службы, хотя эта обязанность лежит именно на авиакомпаниях.

Кроме того, проверки проводятся в "Шереметьево", однако об их результатах пока не сообщается. Генпрокуратура лишь отмечает, что ситуация в этом аэропорту остается "не менее напряженной".

В отношении авиакомпаний "Трансаэро" и "Оренбургские авиалинии" уже возбуждены дела об административных правонарушениях по статье "нарушение иных прав потребителей", говорится на сайте Генпрокуратуры. Правда, штраф для нарушителей согласно этой статье - чисто символический для гигантов-авиаперевозчиков - от 5 до 10 тысяч рублей.

На заседании президиума правительства Владимир Путин также жестко критиковал ответственных лиц, но речь скорее шла о руководителях аэропортов, а не авиакомпаний. "С людьми-то работали никак, - заявил Путин. - Домодедово в силу аварии был отключен от электроснабжения, а люди продолжали приезжать в аэропорт. Оповещение нулевое". "Вы скопили там более восьми тысяч человек. Что же это за работа такая?" - возмутился Путин.

Ранее Роспотребнадзор сообщал о возбуждении 14 административных дел в сфере защиты прав потребителей, в том числе в отношении "Аэрофлота" возбуждено дело о нарушении прав потребителей на получение достоверной информации об изменениях в расписании рейсов, сообщает РБК.

Как сообщает atorus.ru, глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко озвучил свои претензии: "У нас по Домодедово большие претензии к "Трансаэро", потому что, в отличие от других авиакомпаний, они по существу практически не работают с пассажирами. Это замечания, в том числе, по предоставлению всей необходимой информации". Сам "Трансаэро" с позицией ведомства не согласен: в ответ на заявление Онищенко авиакомпания поспешила выпустить пресс-релиз с объяснением своих действий. "К утру вторника, 27 декабря, "Трансаэро" представила аэропорту Домодедово согласованный план вылета своих воздушных судов. Однако из-за нарушения технологического цикла обслуживания со стороны аэропорта Домодедово этот график постоянно нарушался. Из-за неудовлетворительной работы служб аэропорта - нехватки трапов, обливочных машин, заправочной и уборочной техники и т.д. - сроки подготовки воздушных судов к вылету увеличивались в несколько раз и достигали 9 часов на широкофюзеляжные дальнемагистральные самолеты и 5 часов на среднемагистральные. При этом новое предполагаемое время вылета рейсов аэропорт менял каждый час, что лишило авиакомпанию возможности предоставлять объективную информацию пассажирам", - утверждают в компании. При этом авиакомпания готова принять и удовлетворить все обоснованные иски пассажиров и в свою очередь предъявить их аэропорту "Домодедово".

Напряженной остается ситуация и в "Шереметьево", в частности у "Аэрофлота". Находящий на самообеспечении в "Шереметьево" перевозчик остается практически единственным, рейсы которого до сих пор отменяются и задерживаются. По данным lifenews.ru, Только за 12 часов 29 декабря отменены было отменено 92 рейса "Аэрофлота": абсолютный рекорд для "Шереметьево".

Причина, по словам министра транспорта РФ, все та же - нехватка антиобледенителя. В связи с этим у Игоря Левитина накопились "вопросы к менеджменту "Аэрофлота" и "той системе управления", которая была в период коллапса. При этом даже тех запасов антиобледенительной жидкости, которыми располагает перевозчик "Аэрофлоту" надолго не хватит. "По жидкости ситуация критическая, ищем варианты решения", - сказал гендиректор авиакомпании Виталий Савельев в среду на заседании президиума правительства РФ. Подключился к поиску решений и Владимир Путин: "Министерству промышленности, обращаю на это внимание, прошу представить предложения об организации производства (этой жидкости). Это несложный продукт, на самом деле".

Тем временем, и сегодня из "Домодедово" задерживается вылет по крайней мере 18 рейсов. Однако, официальные представители "Шереметьево" и "Домодедово" рапортуют о нормализации работы аэропортов. По их словам, воздушные гавани функционируют в штатном режиме, задержек больше нет. В тоже время, по информации с мест, сотни людей по-прежнему не могут отправиться к местам назначения....