Аэропорты Парижа
24 мая 2011, 13:13
Компания "Аэропорты Парижа" вводит новый пятизвездочный сервис приема и обслуживания российских пассажиров "Консьерж-служба"
Компания "Аэропорты Парижа" объявляет об открытии новой службы помощи пассажирам в терминалах аэропортов Парижа во время прилета, вылета и транзита пассажиров
Консьерж-сервис предлагает пассажирам аэропортов Париж Шарль-де-Голль и Париж-Орли две основные услуги: помощь и транзитное обслуживание, а также присутствие в публичных зонах терминалов для удовлетворения особых и индивидуальных потребностей пассажиров.
"В 2010 году "Аэропорты Парижа" приняли приблизительно 820 000 российских пассажиров в своих аэропортах Париж Шарль-де-Голль и Париж-Орли. Эта цифра, вероятно, возрастет вместе с интересом и спросом на наш новый сервис, облегчающий жизнь пассажирам. Некоторые российские клиенты желают теперь получить индивидуальное обслуживание в наших аэропортах. Консьерж-служба позволяет нам оправдывать их надежды и доказывает то, что компания "Аэропорты Парижа" придает большое значение качеству обслуживания", - заявил Франсуа Рубишон, генеральный директор компании "Аэропорты Парижа".
Встречать, сопровождать, помогать
Консьерж-сервис обеспечивает перевозку пассажиров в личном транспорте от аэропорта до их дома, гостиницы или вокзала и обратно. По прибытии в аэропорт пассажиров сопровождают к их самолету или встречают у трапа самолета, если они только что приземлились в Париже. Консьерж-служба удобна и заботится обо всем, включая багаж пассажиров.
Компетентные сотрудники, говорящие на нескольких языках, предоставляют эффективное индивидуальное обслуживание. Персонал Консьерж-службы говорит на русском, французском, английском, испанском, итальянском, немецком, португальском, арабском, китайском и японском языках.
Удовлетворять определенные потребности пассажиров
Вам нужно отдать в чистку костюм? Вы желаете, чтобы вам доставили перед вылетом или прибытием цветы или какие-либо подарки? Передать для кого-то ключи или важные документы? Заказать ресторан или конференц-зал? Починить ваш автомобиль? Консьерж-служба позаботится обо всем!
Нашими услугами можно будет воспользоваться с пяти стоек обслуживания, которые постепенно откроются в терминалах аэропортов Парижа. Две из них уже работают в Терминале 1 аэропорта Париж Шарль-де-Голль и в Западном терминале аэропорта Париж-Орли. К июлю 2-11 года три новые стойки обслуживания откроются в Терминалах 2E и 2C аэропорта Париж Шарль-де-Голль и в Южном терминале аэропорта Париж-Орли.
Время работы в соответствии с трафиком
Часы работы стоек обслуживания Консьерж-сервиса будут соответствовать движению воздушного транспорта в течение всего года. Они будут, как правило, открываться каждый день перед первым рейсом и закрываться после последнего вылета.
Упрощенный заказ
Пассажиры смогут связаться с Консьерж-службой тремя способами: через Интернет, по телефону и обратившись на информационные стойки терминалов.
На веб-сайте Консьерж-службы пассажиры могут заказать интересующую их стандартную или VIP-услугу и произвести онлайновую оплату. Любая помощь и транзитное обслуживание могут быть заказаны заранее за три часа. Пассажиры могут также позвонить в Консьерж-службу 24 часа в сутки 7 дней в неделю для получения любых индивидуальных услуг.
Для того, чтобы воспользоваться услугами в аэропорту или сделать заказ заранее, пассажиры могут обратиться непосредственно на стойку Консьерж-службы.
О компании "Аэропорты Парижа"
Компания "Аэропорты Парижа" строит, развивает и управляет аэропортами Париж Шарль-де-Голль, Париж-Орли и Париж-Ле-Бурже. В 2010 году "Аэропорты Парижа" приняли 83,4 миллионов пассажиров, став, таким образом, второй в Европе аэропортовой компанией по объему пассажирских перевозок и европейским лидером в области грузовых и почтовых перевозок.
Обладая исключительным географическим местоположением и широкой зоной обслуживания, Компания преследует стратегию развития и модернизации удобств терминалов и улучшения качества услуг, а также намеревается развивать розничную торговлю и бизнес, связанный с недвижимостью. В 2010 году групповой доход составил 2 739 миллионов евро, а чистый доход - 300 миллионов евро....
Авторские права на данный материал принадлежат «Аэропорты Парижа». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции