Рабочая группа УрТУ Росграницы по поручению руководителя Уральского территориального управления Александра Потапова провела внеочередной мониторинг в воздушном пункте пропуска Челябинск (Баландино). Мониторинг проходил в воскресный день в часы "пиковой" нагрузки.

Рассматривались различные направления функционирования пункта пропуска, при этом учитывалось мнение граждан, пересекающих границу, по следующим критериям: оценка деятельности контрольных органов; оценка обустройства пункта пропуска; выявление проблемных вопросов, в том числе, связанных с технологией осуществления контроля и оформления; предложения по совершенствованию деятельности контрольных органов и по дальнейшему обустройству пункта пропуска.

Во время мониторинга зафиксировано среднее время оформления 1 пассажира:

• пограничной службой - 12 секунд "на прилет" (176 пассажиров оформлено за 36 минут), 22 секунды - "на вылет";
  
  
• таможенной службой - менее 20 секунд в обоих направлениях (без учета лиц с товаром, предусматривающего уплату таможенных платежей).
  
  
• регистрации пассажира - 34 секунды.

Время разгрузки и выдачи багажа от 25 до 45 минут.

82% пассажиров, участвующих в опросе, дали "среднюю" оценку обустройству пункта пропуска, 14% - "низкую".

При этом большая часть пожеланий касалась улучшения работы аэропорта и условий пребывания пассажиров, а именно: увеличения площади залов ожидания на вылет и прилет, установки в них систем кондиционирования, организации специального места для курения в международном секторе, работы детской комнаты.

Результаты мониторинга подтверждают, что ВПП Челябинск (Баландино) работает в режиме, превышающем более чем в два раза проектную пропускную способность, что не обеспечивает комфортных условий для лиц, пресекающих государственную границу Российской Федерации.

Напомним, что с 2009 года на заседаниях Координационного совета воздушного пункта пропуска Челябинск (Баландино) руководителями контрольных органов неоднократно поднимался вопрос о необходимости развития международного сектора.

Результаты мониторинга Уральским управлением Росграницы будут направлены в адрес администрации Челябинской области для принятия решения и подготовки документов по проведению масштабной реконструкции пункта пропуска....