Lufthansa Consulting
20 октября 2011, 13:49
"Аэрофлот" повышает свое эксплуатационное превосходство с новейшими центрами iOCC и iHCC
Новый этап успешного сотрудничества российского национального перевозчика и компании Lufthansa Consulting
Внедрение передовых центров iOCC и iHCC необходимо компании "Аэрофлот" для достижения лидирующего положения в отрасли с точки зрения пунктуальности полетов, рентабельности эксплуатационной деятельности и эффективности использования ресурсов, за счет чего достигается повышенная пунктуальность и высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Реализацию проекта компания Lufthansa Consulting намерена начать с анализа эксплуатационных процессов и процедур и их сравнения с передовыми моделями деятельности авиакомпаний. Консультанты выявят области расхождения и дублирования. После чего будет разработана концепция передовых центров OCC и HCC, полностью соответствующих нуждам "Аэрофлота". Совместно с проектной группой будет создана новая организационная структура, основанная на линейной структуре, оптимизированных коммуникационных процессах и унифицированных схемах принятия решений. Меры быстрой реализации для улучшений, также будут осуществлены на этапе разработки концепции. Концепция новых центров iOCC и iHCC будет включать в себя все результаты проведенных анализов и рекомендации, и будет дополнена проектом новой инфраструктуры для обеих функциональных областей.
На завершающем этапе проекта специалисты компании Lufthansa Consulting окажут помощь на месте по внедрению полной инфраструктуры центров iOCC и iHCC, и проведут консультации по применению новых стандартов системы управления сбоями в работе, запуск которой запланирован на конец 2011 г.
Компания "Аэрофлот - российские авиалинии" является ведущей авиакомпанией в России и с 2006 года входит в международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam. Недавно авиакомпания была признана лучшей авиакомпанией Восточной Европы 2011 года на церемонии вручения ежегодной премии Skytrax World Airline Awards в рамках авиасалона Paris Air Show. Располагая парком ВС в 100 единиц, "Аэрофлот" осуществляет рейсы по 102 направлениям в 49 стран мира. В 2010 г. пассажирооборот группы компаний "Аэрофлот", включая дочерние компании, составил 14 миллионов пассажиров....
Авторские права на данный материал принадлежат «Lufthansa Consulting». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции