Больше всего туристов, купивших путевки в компании "Ланта тур вояж", которая приостановила деятельность из-за финансовых проблем, остается в Таиланде - 1000 человек.

Как сообщил "Известиям" заместитель руководителя Ростуризма Григорий Саришвили, основная масса из них отдыхала в Паттайе. Поздно вечером в воскресенье он вылетел в Бангкок, чтобы на месте договориться с властями.

- Авиабилеты у них оплачены, но гостиницы у многих - нет, отсюда и проблемы. Буду договариваться, чтобы не чинили претятствий людям, которые оплатили отдых, - заявил Саришвили.

Из 1000 человек примерно у 200 дата обратного вылета - 30 января, еще у 100 человек - 31 января. Ежедневно "Трансаэро" выделяет по 30-50 мест в своих самолетах, чтобы при необходимости вернуть людей из Таиланда в Россию.

Помимо Таиланда, туристы, купившие путевки в "Ланта тур вояж" сейчас находятся в индийском штате Гоа - 468 человек, во Вьетнаме - 309 человек, в Чехии - 250, во Франции - 146, на Кубе - 135, в Доминикане - 112. Об этом "Известиям" рассказал пресс-секретарь ведомства Олег Мосеев. Он же, сославшись на присутствующую на совещании совладелицу "Ланта тур вояж" Людмилу Пучкову, сообщил, что 2700 человек уже вылетели в Россию, остальные пока находятся на отдыхе, но в ближайшее время также вернутся на родину. В воскресенье из Гоа и Таиланда вылетело около 130 туристов "Ланта тур".

О проблемах туроператора "Ланта тур вояж" стало известно в пятницу вечером, когда компания объявила о финансовых проблемах. Две группы пассажиров в тот день не смогли вылететь из аэропортов Домодедово и Шереметьево по купленным путевкам - авиакомпании не получили денег за проданные билеты. Еще примерно 1 тыс. человек должны были улететь на отдых до 18 февраля - такова была глубина продаж оператора. Эти данные содержатся в сообщении Российского союза туриндустрии.

Жительница Ульяновска Екатерина Cергунина 31 января вместе c мужем должна были вылететь в Доминикану. В путевку были включены перелет и трансфер до гостиницы. Но отпуск не состоялся.

- Сейчас мы в подвешенном состоянии, теряем большую сумму - больше 100 тысяч рублей, - рассказала "Известиям" Сергунина. - В "Трансаэро" сказали, что в списке пассажиров наши фамилии не значатся, и надо будет писать официальное письмо. На телефоне горячей линии "Ланта тур" звучит красивая музыка и никто не отвечает. Ростуризм будет принимать заявки с понедельника. Мы в растерянности, ведь отдых срывается.

Пострадавшая туристка заявила, что будет обращаться в страховую за компенсацией и не исключает судебных исков к туроператору.

По словам Олега Мосеева, пока никакой необходимости привлекать консульских работников к решению проблем с туристами нет: регулятор справляется совместно с представителями туроператора.

Не обошлось и без инцидентов. В пятницу гид итальянской компании "Гарантур" заявил группе туристов, что так как "Ланта тур" обанкротилась, то все обязательства перед ними аннулированы и каждый за возможность вернуться на родину должен доплатить по 250 евро.

По словам Ирины Тюриной, пресс-секретаря Российского союза туриндустрии, инцидент в Италии разрешен, так как билеты, отели и трансферты были оплачены заранее. По мнению Тюриной, "Ланта тур" ведет себя честно. На своем сайте компания известила потенциальных покупателей о своем финансовом положении, остановила продажи туров. Офис компании начнет принимать претензии от туристов, купивших путевки, в понедельник. Тюрина уточнила, что сейчас агентства обзванивают авиакомпании и отели, услуги которых входят в проданные турпакеты, и если деньги были перечислены - то туристы смогут улететь на отдых без проблем.

Общее количество туристов, которые не смогли вернуться в Россию или не смогут вылететь за гарницу, уточняется. Ответственность туроператора в размере 100 млн рублей застрахована в компании "Ингосстрах", специалисты которой обещают выполнить свои обязательства перед туристами. Учитывая, что большая часть людей уже вернулась в Россию, заявленной суммы должно хватить на компенсационные выплаты.

С Людмилой Пучковой оперативно связаться не удалось....