В разгар ажиотажа на вокзалах и в аэропортах в пензенском небе внезапно образовались пробки. Привыкшие к ним на городских улицах пензенцы, теперь часами вынуждены ожидать затерявшиеся где-то самолеты.

В среду руководство пензенского аэропорта подтвердило, что ведутся активные переговоры с воронежской авиакомпанией для организации регулярных рейсов из Пензы в Москву. В областной центр прибыла комиссия, которая оценила условия приема и обслуживания бортов. Окончательное решение будет вынесено после официального заключения.

Очевидно, что поводом для поиска новых партнеров послужили неоднократные нарушения со стороны действующего перевозчика, осуществляющего авиасообщение с городом на Суре. За последний месяц уже дважды происходили задержки рейсов на Москву и Сочи. В минувшую субботу пассажиры, направляющиеся на черноморское побережье, около восьми часов маялись в зале ожидания. Им никто не мог внятно объяснить, когда подадут борт и в чем причина задержки вылета.

- Мы обращались к сотрудникам аэропорта, но они только разводили руками. Самолет в Пензу к назначенному времени не прибыл. И они не знали, сколько придется его ждать. Поэтому мы не могли уехать домой, - рассказывает пассажирка задержанного рейса Галина Мишарова.

38 взрослых и восемь детей, младшему из которых не исполнилось и года, вынуждены были сидеть на чемоданах. Согласно действующим стандартам обслуживания авиапассажиров, после двух часов задержки рейса ожидающим обязаны бесплатно предоставить прохладительные напитки, а пассажиров с детьми до семи лет разместить в комнате матери и ребенка. Однако малыши ютились у мам на руках прямо в зале ожидания, как и все остальные. Спустя четыре часа пассажирам следовало бы предоставить горячее питание. За обедами представитель авиакомпании отправился лишь после того, как в аэропорт прибыло телевидение.

Как позже официально сообщил авиаперевозчик, задержка рейса Пенза-Сочи произошла по техническим причинам.

- Поскольку наша авиакомпания ставит безопасность пассажиров важнейшим из приоритетов, мы приняли решение заменить готовящийся самолет, где были обнаружены технические неполадки, на другой. К сожалению, чтобы найти его потребовалось время, - сообщила представитель авиакомпании "Ак барс аэро" Гульназ Минеханова.

На пензенских форумах, где бурно обсуждается проблемы с авиасообщением, большинство высказавшихся жителей Пензы считают, что в горячий сезон интересами маленького городка просто пренебрегли. Нашлись продвинутые юзеры, которые по онлайн полетам в аэропорту Домодедово попробовали отследить "потерявшийся" самолет. Согласно их сведения, он должен был лететь в Пензу, но из Домодедово взял курс строго по расписанию на Челябинск. Выполнив этот регулярный рейс, он прибыл в пензенский аэропорт с восьмичасовым опозданием.

Пензенские пассажиры подали претензии авиакомпании с требованием удовлетворить понесенные материальные убытки и моральный вред. Видимо, их ждет перспектива судебного разбирательства.

- Мы надеемся повысить качество обслуживания пассажиров, создав конкурентную среду на местном рынке авиаперевозок, - сообщил директор аэропорта "Пенза" Юрий Осколков. - При этом мы не собираемся разрывать действующий контракт с авакомпанией "Ак барс аэро", как предположили некоторые СМИ. Пассажирам на руку, если будут работать несколько авиаперевозчиков. Тогда они будут бороться за клиента, в том числе с помощью гибкой тарифной политики и повышения качества услуг.

Осуществлять дополнительные рейсы из Пензы в Москву высказала готовность воронежская компания "Полет". Она базируется в международном аэропорту "Воронеж" и осуществляет регулярные рейсы с августа 2003 года. На ее счету более 90 процентов объема перевозок из Воронежа. Ежегодно она перевозит до 300 тысяч пассажиров.

Кстати, сегодня лететь до Сочи из Воронежа дешевле, чем из Пензы. Находясь в пути те же два часа, воронежцы отдают за билет максимум 6,5 тысяч рублей. Пензенцам аналогичный перелет обходится как минимум в 7,3 тысячи рублей. Пока в "Ак барс аэро" не комментируют появление потенциального конкурента.

- Мы конкуренции не боимся. Давайте дождемся объявления официального решения, тогда посмотрим, какие шаги мы в свою очередь предпримем, - говорит Гульназ Минеханова.

Непомерные тарифы, которые в разы отличаются от затрат на железнодорожный или автотранспорт, а также игнорирование ожиданий пассажиров пока сдерживают спрос на авиабилеты у пензенцев. Хотя в местном аэропорту отмечают пусть пока медленную, но все же тенденцию к росту пассажирских авиаперевозок.

Справка "РГ"

В этом году пассажирские перевозки в аэропорту "Пенза" выросли в полтора раза. За минувший год его услугами воспользовались 60 тысяч пассажиров. Согласно статистике прошлых лет, во времена расцвета пензенского аэропорта на самолете из Пензы летали до 500 тысяч человек в год....