Коммерсантъ FM
8 октября 2012, 14:59
"AirBerlin ведет себя просто по-хамски"
Авиакомпания AirBerlin не пустила на борт российскую делегацию инвалидов. Они должны были улететь из аэропорта "Домодедово" в Германию на конференцию
- Что случилось?
- Случилась очень странная ситуация: у нас прилетела большая очень делегация из Москвы, 34 человека, из них несколько человек инвалидов-опорников и шесть человек инвалидов, использующих инвалидные кресла. Компания была заранее предупреждена о том, что летит большое количество инвалидов на колясках, компания не возражала, даже запросила у нас размеры и вес колясок за две недели до вылета.
Мы прибыли в аэропорт "Домодедово" где-то в три часа ночи, в четыре часа совершенно беспрепятственно прошли регистрацию, и представители авиакомпании AirBerlin отлично видели, сколько у нас человек на колясках. Потом прошли таможню, сдали багаж, прошли границу и ожидали посадки на самолет.
В самый последний момент, когда уже началась посадка, нам вдруг сообщили, что командир корабля принял решение, руководствуясь какой-то внутренней инструкцией авиакомпании, что больше двух человек на колясках он пустить в самолет не может. У нас два человека, которые плохо очень ходят, но все-таки немножко могут ходить, тоже были на колясках, оставили коляски и на костылях зашли в самолет, а шесть человек остались.
В аэропорту нас на посадку не пустили, предлагали такие варианты: авиакомпания два раза в сутки летает, поэтому они по два человека будут каждый раз перевозить. Но нас это, конечно, никаким образом не устраивает. И потом где гарантия, что на следующий рейс в Дюссельдорф не приедет опять какая-то группа инвалидов, потому что сейчас там проходят крупная международная выставка революционной техники для инвалидов и конференция по правам инвалидов.
- И что вы намерены теперь предпринять в этой ситуации?
- Мы сейчас купили билеты на "Аэрофлот", будем перебираться в аэропорт "Шереметьево". У нас есть шанс улететь "Аэрофлотом". По предварительной информации, у "Аэрофлота" такие препоны не чинят.
- А какие-то претензии к AirBerlin будете предъявлять?
- Да, мы уже, конечно, предъявляем претензии. Я думаю, что мы все подадим в суд на авиакомпанию, потому что, представляете, мы ночь не спали, шесть человек на колясках, и из них четыре девочки молодые. Им очень тяжело всю ночь не спать на коляске. Нам никто даже глотка воды не предложил за все время. В общем, компания AirBerlin ведет себя просто по-хамски, я просто удивляюсь, это все-таки иностранная, немецкая компания....
Авторские права на данный материал принадлежат «Коммерсантъ FM». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции