Travel.ru
8 ноября 2012, 11:49
"Сибирь" аннулирует билеты на близкие даты без предупреждения
Авиакомпания "Сибирь" ввела крайне странную политику аннулирования билетов, купленных на одно имя по одному маршруту на близкие даты
"Авиакомпания аннулирует один из билетов, забронированных на одну фамилию и имя, с одинаковым маршрутом на разные даты вылета в интервале четырёх дней, независимо от того, выкуплен билет или нет. Это делается для того, чтобы избежать "заморозки" мест. Возврат билета оформляется по правилам тарифа. Чтобы совершить оба перелёта, позвоните в колл-центр S7 и предупредите наших сотрудников о необходимости сохранить билеты на обе даты", - говорится в разделе FAQ на сайте "Сибири".
Следует отметить, что очень многие компании аннулируют двойные бронирования, но только в том случае, если они сделаны на один и тот же рейс. "Сибирь" изобрела нечто новое - похоже, в компании считают, что пассажиры не должны часто летать по одному маршруту, во всяком случае ее рейсами. Подобная практика аннуляции билетов, по всей видимости, незаконна сразу по нескольким пунктам.
Во-первых, весьма сомнительны правовые основания самой отмены бронирований, тем более без уведомления пассажира. Во-вторых, перевозчик, аннулируя билет по своей инициативе, в любом случае не имеет права возвращать деньги "по правилам тарифа", то есть с удержаниями штрафов. Кроме того, неясно, что мешает компании, раз уж она позволила себе усомниться в добропорядочности действий пассажира, связаться с ним до того, как предпринимать какие-либо действия....
Авторские права на данный материал принадлежат «Array». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Декабрь 1, 2023
СМИ: в Мадриде вертолет упал на кольцевую дорогу
Декабрь 1, 2023
Американский бомбардировщик получил искусственный интеллект
Декабрь 1, 2023
Жители Орловской области выбирают название для своего нового аэропорта
Декабрь 1, 2023
Трафик бизнес-джетов растет относительно ноября прошлого года