3 июля 2013 года с 7:00 до 8:00 утра в Аэропорту ТОМСК прошел "Час пассажира" - мероприятие, в рамках которого томичи и гости города в индивидуальном порядке смогли задать вопросы и высказать пожелания директору ООО "Аэропорт ТОМСК" Виктору Шенделю, начальнику Томского ЛО МВД России Дмитрию Хрулю, старшему помощнику Томского транспортного прокурора Сергею Кривошеину и исполняющему обязанности начальника Томской таможни Александру Сковородникову.
Цель мероприятия - наладить обратную связь с пассажирами, получить из первых рук информацию о качестве обслуживания пассажиров на различных этапах взаимодействия, обнаружить пробелы и ликвидировать их. В перспективе "Час пассажира" планируется сделать регулярным.

Аэропорт ТОМСК входит в реестр социально ответственных предприятий и организаций Томской области. Пассажиропоток аэропорта составил 426 328 человек по итогам 2012 года. На сегодняшний день из Аэропорта ТОМСК выполняются рейсы в Москву, Красноярск, Сургут, Горно-Алтайск, Нижневартовск, Стрежевой, Новосибирск, а так же в Анталью и Барселону. Пропускная способность аэропорта - 600 человек в час....