АК "Международные авиалинии Украины"
9 августа 2013, 07:54
Авиакомпания МАУ предпринимает все необходимые усилия для решения проблемы задержек выдачи багажа
Авиакомпания "Международные авиалинии Украины" приносит извинения пассажирам, чей багаж был задержан в аэропорту "Борисполь" или несвоевременно доставлен в конечный пункт назначения
Учитывая значительный рост объемов пассажироперевозок, который превысил мощности терминала "F" аэропорта "Борисполь", авиакомпания МАУ в конце мая 2013 года перевела все регулярные международные рейсы в терминал "D". Масштабное увеличение пассажиропотока требовало соответствующего увеличения технологических мощностей аэропорта и компаний-поставщиков услуг, обеспечивающих наземное обслуживание пассажиров и парка воздушных судов МАУ, а также слаженности в их работе.
"Несмотря на заблаговременное получение летнего расписания полетов, руководство хэндлинговой компании "Свиспорт Украина" (сейчас - "ИНТЕРАВИА"), которая предоставляет МАУ услуги по обработке багажа в аэропорту "Борисполь", не смогло своевременно и адекватно оценить масштабы и темпы роста объемов перевозок нашей авиакомпании и обеспечить развитие необходимой инфраструктуры. Это привело к тому, что существующие технологические мощности не отвечают потребностям в пиковые периоды, - отметил вице-президент МАУ по сервису и логистике Антон Борисюк. - К сожалению, мы также не получили должной поддержки и от предыдущего руководства аэропорта "Борисполь" в вопросах создания надлежащей инфраструктуры сервиса в терминале "D". В результате, авиакомпания МАУ и наши пассажиры стали, по сути, заложниками ошибок бизнес-планирования хэндлинговых компаний и бездеятельности предыдущего руководства базового аэропорта. Мы считаем сложившуюся ситуацию неприемлемой и делаем все для ее исправления".
В частности, хэндлинговая компания "ИНТЕРАВИА", предоставляющая МАУ комплекс услуг по обслуживанию воздушных судов и багажа, инвестировала средства в приобретение специальной техники, что позволит в ближайшие дни обеспечить своевременную выгрузку и доставку багажа на ленту транспортера.
Удалось наладить эффективное взаимодействие авиакомпании МАУ с новым руководством международного аэропорта "Борисполь", профессионализм и конструктивная позиция которого позволили выработать совместный алгоритм действий для оперативного решения накопившихся проблем, в том числе - с задержками выдачи и опозданием багажа.
Руководство МАУ считает, что скоординированные совместные усилия авиакомпании, аэропорта и хэндлинговых компаний позволят полностью нормализовать ситуацию в самое ближайшее время....
Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Международные авиалинии Украины"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 7, 2024
Аэрофлот в летнем сезоне будет выполнять рекордное количество рейсов из Москвы в Сочи
Май 7, 2024
Через таможню аэропорта Казани попытались 243 раза незаконно провезти товар
Май 7, 2024
Президент поручил к 2030 г. довести долю отечественных самолетов в РФ минимум до 50%
Май 7, 2024
Посол Индонезии заявил, что страна прикладывает все усилия для запуска прямых полетов в РФ