Коммерсантъ - Приложения
21 августа 2013, 08:21
Дети на высоте
Авиакомпании, предлагающие лучшие условия для путешествий с детьми
Универсальные советы - рассказать ребенку обо всех этапах путешествия, запугать его существованием злого авиаполицейского, который за плохое поведение ссаживает с самолета, не злоупотреблять успокоительными, ничего не забывать, включая сменную одежду и заряженный планшет или DVD-плеер,- порой работают, но не на сто процентов. Никогда не угадаешь, насколько вежливо и трепетно отнесутся к вам сотрудники той или иной авиакомпании. Тем не менее Malaysia Airlines, например, еще год назад запретила летать с детьми на определенных самолетах. А об иных американских перевозчиках пишут, что их бортпроводники отказывались подогреть бутылочку или налить немного молока, предназначенного почему-то исключительно для кофе. В общем, понятно, что в таких случаях ждать добра особо не приходится.
Скидки на полеты с детьми у большинства авиакомпаний почти не отличаются. Обычно это 90% или совсем бесплатный перелет на билеты для самых маленьких пассажиров (до двух лет) и 25% для детей до двенадцати. В то же время у каждой компании есть свой набор предоставляемых удобств, благодаря которым полет для ребенка становится более или менее комфортным.
Самым подходящим авиаперевозчиком пассажиров с детьми в этом году признали Air Transat, которая, увы, прямых рейсов из России не выполняет и специализируется на чартерах из Канады. Air Transat уже второй раз получила так называемую Family Friendly Airline Award за свою программу Kids Club, предусматривающую особую систему льгот,- например, у пассажиров с детьми есть возможность раньше других подняться на борт самолета (то же самое предоставляет австралийская Quantas) и после полета первыми получить свой багаж.
Первой по важности опцией Air Transat, как и многие другие, указывают предварительную регистрацию на рейс. Эту же опцию в онлайне предоставляет более или менее любая приличная авиакомпания, хотя у всех она немного отличается по срокам. Так, "Трансаэро" разрешает бронировать места за 30 часов до вылета, а British Airways - либо за 24 часа, либо еще раньше, но с небольшой доплатой. Те, кто летят "Аэрофлотом", тоже могут забронировать места пораньше, но бесплатно, связавшись любым образом с авиакомпанией. Так же могут поступить клиенты Etihad Airways и Cathay Pacific, за исключением тех, кто купил билет по некоторым специальным тарифам.
Но забронировать место - это еще даже не полдела. Если ребенок все еще передвигается в коляске, нужно доставить до бортового трапа. Emirates могут похвастать тем, что дают собственные бесплатные коляски на стойке регистрации. Другие компании, бывает, разрешают сдать коляску в багаж либо довезти ее до трапа - у каждой стоит уточнять отдельно. Впрочем, все перевозчики, как правило, позволяют в соответствии с международными стандартами брать в салон коляску определенного веса и размера, но обязательно типа трость.
Некоторые авиакомпании в некоторых аэропортах (например, Etihad Airways в Абу-Даби) сделали специальные лаунж-зоны с нянями и всевозможными развлечениями. Но это, как правило, за дополнительную плату, к тому же доступно отнюдь не везде. Тем, кто летит с совсем маленькими детьми, важно узнать все о посадке ребенка в специальное автомобильное кресло или возможности установить или взять люльку. Последнее может зависеть и от самолета - на некоторых это просто невозможно, и от перевозчика - многие не разрешают вообще, а "Аэрофлот", к примеру, просит лишь бронировать. Такие специальные места, как правило, быстро заканчиваются. Тем родителям, у кого дети постарше, психологи дают один универсальный совет - дать им возможность в аэропорту подольше побегать и подвигаться, растратив энергию перед многочасовым сидением.
После взлета дети, скинув оковы ремней безопасности, непременно захотят себя чем-нибудь занять. С одной стороны, родителям об этом точно стоит позаботиться самим и взять для ребенка не только что-то им очень любимое, но и необычное, поскольку внезапным подаркам всегда рады куда больше. С другой стороны, чтобы не скачивать весь App Store и не покупать пятьдесят игр для PSP, на помощь опять же могут прийти возможности различных авиакомпаний. Лучшие развлечения - у азиатских перевозчиков: выбором мультфильмов и игр на видеоэкранах у Etihad Airways, Cathay Pacific и особенно Emirates все, как правило, очень довольны. Практика, впрочем, показывает, что и более скромным подаркам от российских авиакомпаний - наборам с альбомами, фломастерами, раскрасками - дети тоже дико рады.
А еще больше они рады еде, которую готовят специально для них. Конечно, заранее заказать спецпитание можно опять же более или менее у всех авиакомпаний, и оно может быть страшно полезным: состоять из фруктов или овощей, или только из морепродуктов, или только из кошерной еды и так далее. Но маленькие пассажиры - это совсем другая история, и многие перевозчики уделяют этому особое внимание.
Так, British Airways следует политике "кормить детей первыми" - пока взрослые только начнут выбирать из меню, ребенок уже будет накормлен. Упомянутые азиатские перевозчики вроде Emirates и Etihad Airways не стесняются предлагать наггетсы, картошку фри и даже гамбургеры, не говоря уж о пасте и иной привычной и любимой детьми еде. Особенно гордится своим детским меню Lufthansa - их шеф-повар Стивен Маркард готовит еду не только вкусную, но и довольно замечательную на вид.
Отдельные авиакомпании - та же Lufthansa - рекомендуют пассажирам с детьми летать ночными рейсами, чтобы особенно капризные могли все проспать, не издав ни малейшего звука. Однако многие взрослые с этим не соглашаются - все же при выборе времени полета стоит учитывать индивидуальные особенности режима, да и нет никакой гарантии, что ребенок в необычных для себя условиях запросто уснет. Другие авиакомпании, а именно Gulf Air, следуют иным путем: придумывают новые дополнительные возможности. Дети стали важными пассажирами. Год назад Gulf Air ввели должность "летающей няни" - специально обученного бортпроводника, которая делает все, чтобы их перелет прошел безупречно.
А вообще, несмотря на все предосторожности и предлагаемые авиакомпаниями развлечения, все-таки по-настоящему важно в полете не забыть зарядить планшет, приставку или проигрыватель. Главное - не злоупотреблять общением с гаджетами и не забывать при взлете и посадке переводить их в авиарежим....
Авторские права на данный материал принадлежат «Коммерсантъ - Приложения». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции