Агентство транспортных новостей
12 сентября 2013, 11:52
В красноярском аэропорту "Емельяново" стартовала новая программа мониторинга "Тайный пассажир"
Специалисты аэропорта "Емельяново" разработали программу мониторинга "Тайный пассажир". Проект позволит оценить качество обслуживания на всех этапах предполетного и послеполетного обслуживания
Как сообщила корреспонденту АТН пресс-секретарь ООО "Аэропорт Емельяново" Юлия Аржанова, участниками программы могут стать как сами пассажиры, так и встречающие и провожающие посетители.
"Респондентам предстоит ответить на несколько вопросов анкеты. Они будут касаться чистоты и удобства терминалов, качества работы сотрудников, организации предполетного досмотра, услуг торговых точек", - рассказала Юлия Аржанова.
По итогам анкетирования будет проанализирован уровень качества обслуживания в аэропорту и приняты меры по улучшению обслуживания пассажиров.
По словам Юлии Аржановой, программа продлится до конца 2013 года. Наиболее активные участники получат подарки от аэропорта за помощь в повышении качества услуг.
Аэропорт "Емельяново" (в управлении ООО "Аэропорт Емельяново") - международный аэропорт Красноярска, расположен в 27 км северо-западнее центра города в Емельяновском районе Красноярского края. Через аэропорт осуществляют регулярные пассажирские и грузовые перевозки более 40 ведущих российских и зарубежных авиакомпаний. По итогам 2012 аэропортом было обслужено 1,9 млн пассажиров. Аэропорт принадлежит правительству Красноярского края через ООО "Аэропорт "Емельяново" - дочерней структуры государственного предприятия Красноярского края "Центр транспортной логистики"....
Авторские права на данный материал принадлежат «Агентство транспортных новостей». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции