Существенные проблемы возникли у известного сайта онлайн-бронирования авиабилетов Eviterra. Множество приобретенных на нем билетов внезапно оказались аннулированными, а сам ресурс фактически не функционирует с 31 декабря, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Целый ряд пользователей Eviterra заявили о том, что их билеты были без предупреждения отменены, причем деньги за них пока не возвращены. Кроме того, пассажиров никто даже постфактум не поставил в известность об аннулировании билетов, и узнавали они о произошедшем случайно от авиакомпании или в аэропорту перед предполагаемым полетом.

На сайте Eviterra все это время размещено лишь короткое сообщение о том, что он не работает до 9 января, а также крайне странный совет обращаться по поводу возврата или обмена билетов в авиакомпании. Напомним, что в стандартном случае добровольным возвратом или обменом должен заниматься как раз продавец, а сами авиакомпании, как правило, производят эти процедуры только для билетов, купленных непосредственно на их сайтах или офисах.

На рынке циркулируют слухи о серьезных финансовых проблемах Eviterra как причине нынешнего скандала. По сведениям в социальных сетях, ресурс не смог вовремя перевести деньги за проданные билеты консолидатору "Авиацентр", субагентом которого является, после чего последний аннулировал значительную часть билетов.

Пассажирам, оформившим билеты на этом сайте, следует оперативно проверить статус своего бронирования у авиакомпании-перевозчика. В случае проблем с билетом имеет смысл изучить альтернативные варианты путешествия, так как ситуация с Eviterra вряд ли разрешится в ближайшие дни....