Международный аэропорт Владивостока (ОАО "МАВ") стал одним из лидеров рейтинга качества инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров российских аэропортов, проведенного отраслевым агентством "АвиаПорт". В ТОП-5 также вошли аэропорты Екатеринбурга, Казани, Новосибирска и Сочи.

Каждому участнику рейтинга независимыми экспертами была присвоена символическая оценка в "звездах", по аналогии со звездной системой классификации Skytrax. В результате ОАО "МАВ" получило "4 звезды", что означает "высокий уровень комфорта", характеризующийся в частности такими параметрами, как новые просторные терминалы, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг и др.

В основу исследования легла методика формализованной оценки качества пассажирской инфраструктуры и обслуживания, представляющая собой лист экспертной оценки, в котором описывается опыт "тайного пассажира" на всех стадиях: от перемещения между терминалами аэропорта до пользования интернетом; от регистрации до посадки в самолет; от получения багажа до поиска остановки общественного транспорта. Каждому пункту заранее были присвоены веса в зависимости от экспертной оценки важности их вклада в интегральный рейтинг.

Основными критериями оценки стали как традиционные, к примеру, "безбарьерная среда", "удобство получения багажа", "продолжительность и комфорт прохождения предполетного досмотра", так и не совсем стандартные: "шумовое загрязнение" "наличие и доступность розеток для зарядки мобильных устройств" и т.д.

- Результаты первого в России комплексного отраслевого исследования - это объективная картина текущего состояния инфраструктуры и уровня менеджмента в российских аэропортах, - сказал генеральный директор ОАО "МАВ" Игорь Лукишин. - Мы очень рады, что работа коллектива аэропорта Владивостока, всех государственных и коммерческих организаций, которые принимают непосредственное участие в обслуживании наших пассажиров, получила заслуженную оценку.

Всего экспертами для исследования были выбраны 20 аэропортов России по принципу величины пассажиропотока (не менее полумиллиона человек в год). Концепция экспертной оценки агентство  "АвиаПорт" заимствовало у британской компании Skytrax. Из исследования в силу размера  пассажиропотока и связанного с этим масштаба инфраструктуры были исключены столичные аэропорты Шереметьево и Домодедово.

Необходимо отметить, что ОАО "МАВ" имеет ключевое значение в авиатранспортной системе региона. Предприятие своей стратегической целью ставит вхождение в десятку лучших аэропортов Азиатско-Тихоокеанского региона к 2017 году по качеству обслуживания пассажиров.

ОАО "Международный аэропорт Владивосток" (ОАО "МАВ") - занимает одну из лидирующих позиций по объему пассажиропотока среди дальневосточных аэропортов.  В 2013 году количество обслуженных аэропортом пассажиров впервые в истории составило 1 млн 853 тыс.

Маршрутная сеть аэропорта насчитывает более 30 направлений, полеты по которым совершают ведущие российские и зарубежные авиакомпании. Аэропорт имеет допуск на прием всех типов воздушных судов и категорию II ИКАО. Уровень комфортности нового терминала соответствует стандарту "С" IATA. Основным акционером ОАО "МАВ" является ОАО "Международный аэропорт Шереметьево" (управляет 52,2 % акций Общества).

Отраслевое агентство "АвиаПорт" - отраслевое агентство гражданской авиации РФ, которое является ведущим игроком на рынке авиационной информации, на протяжении 16 лет предоставляющим своим Клиентам и Партнерам широкий перечень услуг и сервисов. Редакция агентства состоит из специалистов, имеющих высокий авторитет в отрасли, неоднократно отмеченных наградами и призами со стороны ведущих предприятий за многолетнюю работу на благо авиационной индустрии. Аналитическая служба агентства завоевала признанный авторитет в отрасли, стала неотъемлемой частью информационного пространства....