РАПСИ
21 апреля 2014, 18:56
В США разрешили лишать авиапассажиров бонусной программы из-за их жалоб
Верховный суд (ВС) в США разрешил авиакомпаниям исключать часто летающих пассажиров из участников бонусной программы, если от них поступает слишком много жалоб
По данным газеты, дело касалось авиакомпании Northwest Airlines, которая в июне 2008 года исключила пассажира Рабби Гинзберга из списков участников своей бонусной программы. Причиной этого исключения стали слишком частые жалобы Гинзберга на отказ в заранее зарезервированном месте в самолете и неоднократные требования по выплате компенсации, по мнению компании, несправедливые. Авиакомпания утверждала, что поощрительные программы действуют по усмотрению компании.
Верховный суд США отменил предыдущее судебное решение, вынесенное по жалобе Гинзбурга на авиакомпанию, указав, что путешественники могут подавать иски к авиакомпании в связи с нарушением контрактных обязательств, но не оспаривать отдельных положений, как в данном случае, установленных поощрительной программой.
Суд также указал, что Министерство транспорта имеет полномочия расследовать жалобы по поводу поощрительных программ часто летающих пассажиров.
По мнению защитника Гинзберга, суд не лишил потребителей права подавать иски к авиакомпаниям о нарушении контрактных обязательств, но его решение может на них сказаться.
По словам представителя противоположной стороны, вместо подачи исков пассажиры могут жаловаться в Министерство транспорта, который расследовал 282 таких дела в 2012 году....
Авторские права на данный материал принадлежат «РАПСИ». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 2, 2024
Аэрофлот с 1 мая открывает продажу субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 2, 2024
Uzbekistan Airways - Airbus: обсуждены вопросы успешных взаимоотношений
Май 2, 2024
МАМ простил долг бывшей "дочке"
Май 2, 2024
Уставной капитал аэропорта "Манас" увеличили до 11.8 млрд сомов