Транспортная прокуратура начала проверку в связи с задержкой авиакомпанией UTair рейса Казань-Камрань (Вьетнам) более чем на 53 часа.

"Татарская транспортная прокуратура проводит проверку соблюдения прав потребителей - пользователей услуг авиакомпании Ханты-Мансийска в связи с допущенной перевозчиком задержкой рейса Казань-Камрань (Вьетнам)", - говорится в сообщении Приволжской транспортной прокуратуры в пятницу.

Прокуратура установила, что рейс, на который было зарегистрировано 335 пассажиров, был запланирован авиакомпанией на 21.00 2 декабря из Международного аэропорта Казань.

"Ввиду отсутствия резервного судна задержка рейса составила 53 часа 15 минут, и воздушное судно "Боинг 767-300" авиакомпании вылетело в пункт назначения лишь в 2 часа 15 минут 5 декабря. При этом 12 пассажиров отказалось от услуги перевозки воздушным транспортом", - уточняется в сообщении.

Ранее со ссылкой на пресс-службу авиакомпании UTair сообщалось, что выполнение рейса 5451 Казань-Камрань (Вьетнам) 2 декабря было отложено по технической причине.

"В рамках исполнения регламентов по безопасности полетов было принято решение для выполнения рейса до Камрани задействовать резервное воздушное судно Boeing 767-300", - говорилось в сообщении.

Однако прибывшее из Перми резервное воздушное судно было без специальных багажных контейнеров, "вследствие чего, авиакомпанией было принято решение отправить борт за контейнерами в Москву", а затем вернуть его в Казань для вылета во Вьетнам.

Авиакомпания сообщала, что на время ожидания вылета рейса 120 пассажиров были заселены в гостиницы, а остальные пассажиры, являющиеся местными жителями, ожидали вылета рейса дома. Всем было предоставлено горячее питание и прохладительные напитки, а также другие услуги, предусмотренные Воздушным кодексом....