Международный аэропорт "Шереметьево"
27 мая 2015, 19:26
Шереметьево выдвинул инициативу по решению проблемы курения в аэропортах страны
Сегодня, 27 мая 2015 года, в Общественной палате (ОП) РФ состоялись общественные слушания на тему "О запрете курения в аэропортах" под председательством Первого заместителя председателя Комиссии по поддержке молодежных инициатив ОП РФ Султана Хамзаева
В ходе заседания выступили представители Шереметьево с изложением позиции аэропорта по данному вопросу. В частности, с докладом выступил президент Ассоциации юристов аэропортов России, начальник службы по взаимодействию с госорганами аэропорта Шереметьево Сергей Елисеев. Он рассказал о текущей ситуации по борьбе с курением в аэропорту Шереметьево. Закрытие курительных комнат в аэропорту вызвало недовольство обеих сторон - курящих и некурящих пассажиров. Основной проблемой стало курение в туалетах в нарушение требований законодательства, задымленность и запах табака в туалетах, распространение запаха в терминалах. Особенно остро отразился запрет на общей удовлетворенности трансферных пассажиров, которые длительное время находятся в стерильной зоне в терминалах, не имея возможности выйти. Впервые за весь период участия Шереметьево в Программе Международного совета аэропортов (ACI) "Качество услуг в аэропорту" (ASQ), в анкетах пассажиров снизилась оценка качества услуг. Количество жалоб на закрытие/отсутствие курительных комнат в терминалах и проблему курения в туалетах постоянно растет и на данный момент составляет около 15% от общего количества обращений.
В ходе слушаний директор Дирекции по связям с общественностью Анна Захаренкова представила концепцию и стандарты курительных комнат в "чистых зонах" аэропортов, которая может стать решением проблемы. Были презентованы конкретные предложения и визуализация проекта. Предполагается, что "курительные комнаты должны быть изолированы ото всех помещений, так или иначе связанных с процессом обслуживания пассажиров (регистрация, выдача багажа и т.д.)". Главное требование - курительные комнаты должны быть размещены так, чтобы запах и дым не проникал во вне, и обозначены специальными знаками размером, не привлекающим внимания. Они должны иметь непрозрачные стены, а отделка помещения выполнена из негорючих непрозрачных материалов, обработана огнезащитными составами, а урны - сделаны из металла. Место для курения должно быть оборудовано современными мощными вентиляционными системами, исключающими попадание воздуха в другие помещения и соответствующими санитарным требованиям. Также важным является размещение внутри информации о вреде данной привычки и возможностях реабилитации.
Шереметьево поддерживает меры, направленные на соблюдение права граждан на охрану здоровья, но вместе с тем считает важным создавать комфорт и обеспечивать равные возможности для разных категорий пассажиров, основываясь на их обращениях....
Авторские права на данный материал принадлежат «Международный аэропорт "Шереметьево"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции