12 августа отраслевое агентство "АвиаПорт" представило итоги второго комплексного исследования качества терминальной инфраструктуры и пассажирских сервисов аэропортов. По результатам исследования Аэропорту Томск был присужден рейтинг за 2014 год -  три звезды. Данной оценкой были также отмечены аэропорты - Калининград, Красноярск, Омск, Ростов-на-Дону, Челябинск. "АвиаПорт" отметил реконструированные пассажирские терминалы, удобный транспорт, подготовленный персонал, отсутствие очередей, а также широкий выбор общепита, торговли и услуг.

В период с августа 2014 года по июнь 2015 года эксперты агентства посетили 32 аэропорта в регионах Российской Федерации и республике Беларусь. Специалисты агентства использовали более 290 показателей, отражающих пассажирский опыт на всех этапах путешествия: от сайта аэропорта и транспортной доступности, до прохождения всех формальностей, ожидания полета и прибытия в пункт назначения. Также учитывались эффективность работы персонала, возможность выхода в интернет, чистота и инфраструктурная насыщенность терминалов....