Авиакомпания "Международные Авиалинии Украины" информирует о том, что вынуждена отменить рейсы PS145 Киев - Брюссель и PS146 Брюссель - Киев от 22 марта 2016 года в связи закрытием Международного аэропорта Брюсселя Завентем. По предварительной информации в зоне вылета Международного аэропорта Брюсселя произошло два взрыва. На данный момент весь персонал и пассажиры эвакуированы, аэропорт закрыт на взлет и посадку до дальнейших распоряжений. Пассажирам отмененных рейсов будут предложены варианты рерутинга через европейские пункты, а также предоставлен весь спектр услуг, предусмотренных международными правилами в подобных случаях*. Также, принимая во внимание напряженную ситуацию в Бельгии в целом, в качестве исключения из правил авиакомпания предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы МАУ между Киевом и Брюсселем (которые на данный момент не отменены) с датой вылета в период 23 - 31 марта, следующие варианты замены маршрута/даты вылета:

• Бесплатное изменение даты путешествия в оригинальном классе бронирования с вылетом по 15 апреля включительно;
• Бесплатное изменение маршрута на собственных рейсах МАУ с оплатой разницы в тарифах и сборах;
• Возврат на именное МСО** сроком действия 1 год от даты оригинальной выписки билета.

Для урегулирования ситуации пассажирам необходимо обратиться в Контактный центр МАУ в Украине или в представительство авиакомпании в Бельгии. Детальную информацию об авиакомпании МАУ можно получить на сайте flyuia.com *Согласно международного и внутреннего законодательства Украины в случае отмены рейса авиакомпания предлагает пассажирам на выбор: 1) возмещение по обращению пассажира в течение семи дней, которое должно быть выплачено наличными, электронным банковским переводом, банковским поручением, банковским чеком или электронным ваучером или, при наличии зафиксированного в письменной форме согласия пассажира, в виде дорожных чеков - полной стоимости билета по цене, по которой он был приобретен, за неиспользованную часть билета и за использованную часть или части билета, если рейс более не удовлетворяет потребности пассажира, а также при необходимости обеспечить обратную перевозку в начальный пункт отправления при первой возможности; 2) изменение маршрута перевозки, которое осуществляется при соответствующих транспортных условиях: до конечного пункта назначения при первой возможности, или - по желанию пассажира - до конечного пункта назначения в более позднее время при наличии свободных мест на рейсе. В случае отмены авиакомпанией рейса и продолжения пассажиром путешествия другим рейсом (рейсами) или по другому маршруту пассажирам должно быть бесплатно предложено и обеспечено:

1. питание и прохладительные напитки в соответствии со временем ожидания нового рейса;
2. места в гостинице в случае, если пассажиры вынуждены ожидать отправления в течение одной или более ночей, или если время дополнительного ожидания отправления больше, чем предусматривалось;
3. наземный трансфер по маршруту аэропорт - гостиница - аэропорт;
4. два телефонных звонка или телекс-, факс-сообщения, или сообщения электронной почтой, если для этого есть технические условия в аэропорту.Финансовая компенсация в случае действия форс-мажорных обстоятельств не предусмотрена. **Именной целевой финансовый документ, дающий пассажиру право впоследствии приобрести на него новый билет....
   Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Международные авиалинии Украины"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
   Обсудить в конференции Код для вашего блога

   Поделиться