РИА "Новости"
27 октября 2016, 08:51
"Аэрофлот" объяснил, почему не смог перевезти мать с ребенком-инвалидом
"Аэрофлот" не смог оперативно провести технические переоборудования для надлежащей перевозки ребенка-инвалида на рейсе Москва - Сочи, так как заявка на перевозку пассажира с ограничениями по здоровью заранее не была оформлена
Ранее в СМИ появилась информация, что ребенка с ограниченными возможностями не пустили на самолет перевозчика, так как сотрудников столичного аэропорта не предупредили о таком пассажире заранее. Тетя мальчика рассказала, что мать с ребенком не пустили на рейс Москва-Сочи, тогда как из Тюмени до столицы полет прошел нормально и состояние мальчика, по ее словам, не вызвало никаких вопросов.
"Аэрофлот", напомнили в авиакомпании, отказался от ряда формальностей, чтобы в полном объеме выполнить перевозку матери и ребенка на отрезке перелета Тюмень-Москва 20 октября. "Пассажиры не уведомили заранее авиакомпанию о том, что Егору необходимы особые условия перелета. Но на рейсе были свободные места, и удалось оперативно высвободить в салоне три кресла, что позволило Егору в соответствии с предписанием врачей путешествовать в горизонтальном положении", - сообщили в пресс-службе.
В "Аэрофлоте" отметили, что "на рейсе Москва-Сочи трех свободных кресел не было". "Учитывая, что заявка на перевозку до Сочи пассажира с ограничениями по здоровью заранее не была оформлена, у наших сотрудников не было возможности оперативно провести технические переоборудования для надлежащей перевозки ребенка-инвалида", - добавили в компании.
"Как показало проведенное расследование, сотрудники "Аэрофлота", занимавшиеся отправкой рейса, при всем искреннем желании не могли помочь Егору и Светлане Михайловичам по объективным причинам, а потому вопрос о каких-либо взысканиях и наказаниях в данной ситуации был бы неправомерным", - добавили в пресс-службе.
"Учитывая тяжелое положение семьи и то, что ребенку потребуется еще раз пройти диагностику в Тюмени, "Аэрофлот" счел необходимым найти любую возможность оказать семье реальную помощь. Компания предложила Егору и его маме именной сертификат на бесплатный перелет по маршруту Москва-Тюмень-Москва или Тюмень-Москва-Тюмень", - отметил перевозчик....
Авторские права на данный материал принадлежат «РИА "Новости"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Июль 26, 2024
Аэрофлот будет выполнять в зимнем расписании полеты в Сочи из 7 регионов России
Июль 26, 2024
Главы Иркутской и Ульяновской областей обсудили открытие прямого авиарейса
Июль 26, 2024
Су-27 не допустил нарушения госграницы самолетами ВВС Британии над Черным морем
Июль 26, 2024
Делегация Наньчанского авиационного университета посетила БГУ