Аэродинамика
17 июля 2017, 11:05
"Базэл Аэро" запустила онлайн-сервис для маломобильных пассажиров
Компания "Базэл Аэро" сообщает о запуске онлайн-сервиса для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья
На официальном сайте "Базэл Аэро" запущен специальный онлайн-сервис для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Теперь перед полетом пассажир может выбрать в специальном разделе сайта "Услуги - Пассажирам с ограниченными возможностями" аэропорт отправления и подать заявку для получения сервиса по прохождению предполетных формальностей в аэропорту.
В заявке обязательно указывается ФИО пассажира, дата вылета и номер рейса, контактный телефон, тип ограничения по здоровью. Также отмечается наличие сопровождающего и примерное время прибытия в аэропорт. Кроме того, пассажир может указать место, где его встретить (на привокзальной площади возле транспортного средства, на входе в здание аэровокзала или на стойке регистрации), если это необходимо. В аэропортах группы предусмотрены условия для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Кроме этого, в рамках развития производственных систем в Международном аэропорту Краснодар запущен проект, цель которого улучшение организации обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, а именно носилочных больных. В рамках реализации проекта передовой опыт Международного аэропорта Сочи по работе с пассажирами во время проведения Олимпийских и Паралимпийские игр будет проецироваться на аэропорт Краснодар.
Участники проекта будут изучать процесс обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на производственной площадке в несколько этапов: от мониторинга источников получения информации о пассажирах (сопровождающих), их встрече и сопровождении до взаимодействия с другими структурными подразделениями, задействованными в процессе: медицинской службой, службой организации перевозок, службой авиационной безопасности и службой наземного обеспечения полетов. Лучшие идеи проекта будут переданы в работу и реализованы в аэропортах "Базэл Аэро".
В аэропортах группы с 2009 года реализуются идеи по совершенствованию производственных процессов - кайзены, направленные на повышение эффективности деятельности аэропортов "Базэл Аэро". Сотрудники всех подразделений аэропортов разрабатывают и реализуют кайзены, а также осуществляют тиражирование кайзенов, уже реализованных другими подразделениями или аэропортами компании. Количество поданных к реализации в аэропортах "Базэл Аэро" кайзенов за последние три года составило 16 347 проектов. Реализовано за это время было 23 258 кайзенов, часть из которых тиражированы.
"Базэл Аэро" основано в 2007 году, управляет аэропортовыми активами "Базового Элемента". С июня 2012 года - совместное предприятие "Базового Элемента", Сбербанка России и Changi Airports International (стопроцентное дочернее предприятие Changi Airport Group). В настоящее время в компанию входят аэропорты в Краснодаре, Сочи, Геленджике и Анапе. В первом полугодии 2017 года пассажиропоток в аэропортах "Базэл Аэро" составил более 4,5 млн человек (на 14% больше, чем за аналогичный период 2016 года). Аэропорты обслуживают почти 9% общего пассажиропотока и около 3,5% общего грузопотока России. Стратегия развития "Базэл Аэро" включает в себя повышение операционной эффективности активов и расширение бизнеса.
"Базовый Элемент" - одна из крупнейших динамично развивающихся промышленных групп в России. Группу формируют компании, которые контролируются или входят в сферу бизнес-интересов Олега Дерипаска. Структуры группы участвуют в управлении активами или непосредственно являются владельцами значительных долей в уставных капиталах компаний, работающих во многих секторах экономики: энергетическом, машиностроительном, финансовом, строительном, аэропортовом, сельскохозяйственном и других. Свыше 200 000 человек работают более чем на 100 предприятиях "Базового Элемента" в России, странах СНГ, Африке, Австралии, Азии, Европе и Латинской Америке. Многие из компаний играют ключевую роль в экономике и своих сегментах рынка, в том числе, En+ Group, "Группа ГАЗ", "Базэл Аэро", "Главстрой Девелопмент" и другие....
Авторские права на данный материал принадлежат «Аэродинамика». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции