6 марта продолжил свою работу семинар "Управление качеством пассажирского сервиса: проблемы, теория, решения", проходящий в рамках выставки "Пассажир: транспорт, вокзальные комплексы, сфера услуг". Сегодняшнее выступление представителей Международной группы ЛИЕКС было посвящено разработке и внедрению системы управления качеством на предприятиях.

Как отметил консультант компании ЛИЕКС Игорь Карасев, создание и внедрение в компании системы управления качеством гарантирует достижение поставленных целей за счет обеспечения оптимальной организации бизнес-процессов компании и высокого качества продуктов и услуг.

В рамках выступления докладчик рассмотрел этапы создания и внедрения системы управления качеством, разработку и внедрение системы внутренних стандартов и сертификацию системы управления качеством....