Авиакомпания Qatar Airways запустила круглосуточную поддержку клиентов в Twitter. Теперь обратиться за помощью к специалистам пассажир может через отдельный канал социальной сети @QRsupport в режиме 24/7.

Пока запросы принимаются только на английском и арабском. В будущем перевозчик планирует расширить перечень доступных языков.

Ранее в Twitter вышли American Airlines и KLM. Кроме только, авиакомпании активно внедряют чат-боты - программы появились уже у Lufthansa, British Airways и Qantas....