О Сайте Об Агентстве Услуги предприятиям отрасли

"Аэрофлот" введет новые правила возврата авиабилетов из-за отказа в визе

С 25 октября пассажиры "Аэрофлота" больше не смогут сдать невозвратный билет, в случае если был получен отказ в визе любого государства

С 25 октября пассажиры "Аэрофлота" больше не смогут сдать невозвратный билет, в случае если был получен отказ в визе любого государства. Сейчас такой опцией пользуется всего 1% от общего количества туристов

"Для авиабилетов, оформленных с 25 октября 2017 года, в случае отказа пассажиру в выдаче визы возврат билета следует производить по правилам примененных тарифов как для случая добровольного отказа от перевозки", - говорится в телеграмме крупнейшего российского авиаперевозчика "Аэрофлота", разосланного своим агентам. Об этом сообщает портал frequentflyers.ru. В распоряжении РБК также имеется телеграмма "Аэрофлота". В ней авиакомпания объясняет, что новые правила вводятся для приведения локальных нормативных актов в соответствие требованиям действующего законодательства (ФАП-82) и в связи с вводом с 1 января 2016 года новой структуры тарифов. В связи с этими поправками отказ в выдаче визы пассажиру больше не относится к случаям вынужденного отказа от перевозки.

В "Аэрофлоте" пока не ответили на запрос РБК. Однако источник в авиакомпании подтвердил данное письмо, которое было направлено агентам. "В компании эту меру считают абсолютно справедливой, так как при покупке билета пассажир должен должен сам просчитывать свои риски", - говорит собеседник. Он указывает, что "у пассажира есть опция - приобрести невозвратный билет или с небольшой доплатой возвратный". В федеральных авиационных правилах не прописан возврат за отказ в визе, подчеркнул он.

Массового использования механизма возврата невозвратных билетов из-за отказа в визе среди туристов до сих пор не наблюдалось, говорит исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. ​Гендиректор билетного агента "ВИП сервис" Дмитрий Горин ​отмечает, что при запросе шенгенской визы российские туристы сталкиваются с отказом менее чем в 1% случаев. По его словам, после изменения правил для невозвратных билетов страховки от невыезда могут стать более востребованными среди туристов.

Горин также отметил, что в основном покупаются невозвратные билеты, поскольку они более конкурентные по цене....
Авторские права на данный материал принадлежат «РБК». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Загрузка