Ассоциация агентств воздушного транспорта
13 декабря 2017, 13:41
6-7 декабря 2017 года в московском отеле "Аэростар" прошла ежегодная отраслевая конференция "Электронная коммерция и агентский бизнес -2017"
Генеральным спонсором мероприятия выступила крупнейшая страховая компания "АльфаСтрахование", единственный страховщик РФ, имеющий в своей структуре специализированное подразделение по страхованию пассажиров
Информационными партнерами конференции традиционно выступили Транспортная Клиринговая Палата, отраслевое агентство "АвиаПорт", еженедельник "Воздушный транспорт".
На нынешней Конференции обсуждались такие темы, как тенденции и перспективы рынка пассажирских авиаперевозок в 2017 году, глобальные тренды электронной коммерции, новые направления в дистрибуции авиаперевозок, применение технологии блокчейн в трэвел-индустрии, безопасность онлайн-технологий, перспективы внедрения электронной путевки.
В первый день форума состоялся отраслевой круглый стол "Будущее агентского бизнеса".
В обсуждении приняли участие представители ведущих авиакомпаний и агентств РФ. Эксперты отметили, что впервые за три года объем перевозок начал расти. Однако серьезно изменилась структура доходов агентов, прежде всего потому что поставщики сократили агентские комиссии и бонусы. Агенты решают непростую задачу сохранения маржинальности агентского бизнеса - сокращают расходы, ищут другие дополнительные доходы. Участники круглого стола попытались найти ответы на злободневные вопросы. Как будет выглядеть рынок дистрибуции с развитием NDC через 5-10 лет для авиакомпании? Как будет отличаться от текущей работа с поставщиками для агента? Какие новые факторы повлияют на технологическое развитие агентов? Переживут ли эту революцию агенты, работающие в режиме "оффлайн"? Среди участников форума возникла бурная дискуссия. Все сошлись во мнении о том, что агенты должны предлагать клиенту услуги и сервисы в зависимости от его потребностей, необходимо научиться создавать решения, позволяющие сопровождать клиента 24 часа в сутки. Конкурировать с авиакомпаниями в прямых продажах сложно, поэтому необходима диверсификация деятельности с главным целевым фактором - "создание добавочной стоимости".
Во второй день форума участники обсуждали новые технологии, в том числе блокчейн и нейроинтерфейсы, уже сегодня начинающие влиять на развитие тревел-индустрии. Эксперты полагают, что эти инновации изменят "облик отрасли". Так, на основе блокчейна (способ хранения баз данных, благодаря которому они становятся устойчивыми к фальсификации, пересмотру, взлому и краже информации) созданы криптовалюты - биткойн, эфириум, лайткойн и другие. Отдельные компании, работающие в индустрии путешествий, уже начали принимать оплату с помощью "цифровых денег". А SITA предлагает внедрить новый способ блокчейн-идентификации авиапассажиров. В насыщенном информационном мире, где все коммуникации, главным образом, осуществляются в реальном масштабе времени; ежедневно создается 2,5 млн терабайтов данных, при этом более 6 млрд устройств одновременно находятся онлайн. Это открывает массу возможностей для тех, кто знает, как структурировать и использовать данную информацию с пользой. Но даже сейчас, с учетом значительного развития онлайн-коммерции, по-прежнему есть значительное количество операций, в которых требуется присутствие человека и главным конкурентным преимуществом в развитии любого дела продолжают выступать люди - команда, которая его создает и развивает.
Гостями мероприятия стали более 150 руководителей, менеджеров и ведущих специалистов агентств по продаже воздушных перевозок и авиакомпаний из 40 городов РФ. Конференция "Электронная коммерция и агентский бизнес - 2017", прошла в атмосфере активного диалога, участники задавили спикерами волнующие их вопросы, говорили о трудностях, с которыми приходится сталкиваться агентам в современных рыночных условиях, вносили конструктивные предложения, предлагали свои идеи....
Авторские права на данный материал принадлежат «Ассоциация агентств воздушного транспорта». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции