Рейс 1403 должен был вылететь в 18:30 по местному времени (в 16:30 по Москве), однако вылет переносили три раза. Пассажир рассказал корреспонденту URA.ru, что невозможно было связаться с представителями авиакомпании и прояснить ситуацию. По его словам, сотрудники Кольцово сообщали, что все представители "Аэрофлота" находятся на борту. Одному из пассажиров стало плохо, ему вызвали скорую и сняли с рейса. В зале ожидания остаются и люди с детьми.

Примерно в 22:30 (в 20:30 по московскому времени) представитель авиакомпании сообщил пассажирам, что всем, кто успеет, могут обменять билеты на поздний вылет. Остальным предложили номера в гостинице. Источник издания в Кольцово отметил, что проблема связана с тем, что в аэропорту находится один представитель авиакомпании, а задержек рейсов много....