ufa1.ru
10 октября 2018, 09:30
Как со сломанной ногой пройти регистрацию на рейс и сесть в самолет
Международный аэропорт Уфы предоставляет сервис для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья
Ну что, была не была - лечу! Утром в день икс стало страшно - как же я со своей "костяной ногой" и чемоданами на борт самолета попаду? На сайте уфимского аэропорта узнала, что у них есть специальная служба помощи пассажирам с ограниченными возможностям. И даже телефон указан: +7 917 435-53-56.
Стоит только позвонить, и сотрудники международного аэропорта Уфа будут сопровождать меня повсюду и помогут пройти регистрацию, таможенный и пограничный контроль, получить и оформить багаж и даже посадят в лайнер. И все - на безвозмездной основе. Даже не верится. Отступать некуда - узнаю, так ли все на самом деле.
Парковка
Исходные данные: нога по колено в гипсе, чемодан и такси - сама сесть за руль я не могу. По пути в аэропорт набрала указанный на сайте номер.
- Паркуйтесь на стоянке для инвалидов, мы подадим вам коляску, - ответила мне сотрудник аэропорта.
Хм. А кто же с моим чемоданом будет бегать? Ладно, разберемся на месте.Такси еще остановиться не успело, а на парковке меня уже ждали.
- Мадемуазель, - улыбнулся молодой человек с коляской в руках.
Долго просить меня усаживаться не пришлось. Парень подхватил мои котомки, и мы покатились ко входу в аэровокзал.
Вход в аэропорт
Дальше все было как обычно: вещи просветили на ленте досмотра, меня прямо на кресле провезли через рамку металлоискателя, проверили, нет ли в гипсе бриллиантов. Шучу - посмотрели, нет ли запрещенных предметов. И вот мы уже подъезжаем к терминалу.
Получить билет
У аппарата тоже долго не задержались: едва мы подъехали, подошла сотрудница аэропорта и объяснила, как распечатать билет. Выяснилось, что мне все равно необходимо пройти к стойке регистрации.
И тут... помощник просто объехал всю очередь и подкатил мое кресло прямо к регистрационной стойке. Мне в два счета оформили билет и поинтересовались, могу ли я самостоятельно передвигаться по салону самолета.
- Со сломанной ногой мне будет сложновато, - призналась я скромно.
Девушка сделала в базе какую-то пометку и вручила мне билет - место оказалось в носовой части лайнера у иллюминатора. Я сдала багаж, и мы поехали на досмотр.
Досмотр
Тут тоже все было стандартно. Ну, почти. Пришлось снять куртку, ремень, достать из кармана кошелек и телефон. Все это попросили сложить в коробочку и отправить по ленте в рентгеновский аппарат. А меня снова провезли через рамку металлоискателя. И вот тут-то внимание сотрудников аэропорта привлек мой гипс. Женщина-досмотрщик достала какой-то аппарат и принялась водить им вверх-вниз по ноге.
- Вы чисты, езжайте, - отпустила меня с богом сотрудница.
Паспортный контроль
Следующий квест - перейти границу и попасть в "чистую" зону. Сотрудник аэропорта прямо на каталке подтолкнул меня к стойке - она комфортная, даже не пришлось вставать. Пограничник глянул в мой загранник, на меня и снова в паспорт.
- Проходите, все в порядке, - произнес мужчина в форме.
Следом за мной прошел помощник. Теперь можно выдохнуть и ждать посадки. Но тут провожатый меня покинул.
- Как только объявят, что на борт самолета можно проходить, я вернусь за вами, - успокоил меня мой новый друг.
Я удивленно кивнула. Неужели мне можно еще как-то помочь? Ведь все процедуры я проходила без очереди. Мне, как человеку с ограниченными возможностями, все уступали место, никто не ворчал и не кричал в спину проклятия. Куда же больше?
Посадка
Как только громкоговоритель объявил нам выход на посадку, вернулся мой провожатый. Но повез не к общей стойке, где толпились другие пассажиры, а куда-то в сторону. Мы приехали к стенду, который находился ближе к выходу. Сотрудницы аэропорта проверили мои документы, билет и дали "зеленый свет". По "рукаву" мы доехали прямо ко входу в самолет.
Как только я пересекла порог воздушного судна, мой помощник включил рацию.
- Маломобильный на борту, начинаем посадку, - объявил молодой человек, и мы с ним распрощались.
Когда остальные пассажиры только рассаживались на свои места, я уже сидела, наслаждаясь видом из окна.
Миссия выполнена! Хотя я до последнего сомневалась, что такое возможно. Служба действительно сработала на пять с плюсом.
Дорога домой
В заграничном аэропорту к тому, что я практически не могу передвигаться сама, отнеслись весьма скептически. Мол, приехала же на отдых, чего выпендриваться. Пришлось на все процедуры ковылять в гипсе, опираясь на припасенную дома трость. Когда садилась в самолет, предупредила бортпроводников, что мне обязательно нужна помощь, чтобы спуститься по трапу.
Как только наш самолет приземлился, подошла стюардесса и попросила подождать, пока прибудет сопровождение. Вскоре на борт поднялся молодой человек, правда, уже другой. Он аккуратно и бережно спустил меня по трапу, усадил в кресло и повез в сторону "Газели". Однако у обычной с виду машины был секрет: установленный сзади трап. Меня одним махом вкатили прямо на коляске в микроавтобус и довезли до аэровокзала. Паспортный контроль мы прошли также без проблем и очередей.
Немного цифр
Должность агента по обслуживанию лиц с ограниченными возможностям здоровья появилась в международном аэропорту Уфа в мае 2013 года. В 2017 году аэропорт обслужил 3682 пассажира с ограниченными возможностями здоровья. С начала этого года (данные на 1.10.2018) - 3479.
Сообщить о том, что в аэропорту вам потребуется помощь, нужно заранее (как по прилете, так и вылете) по телефону: +7 917 435-53-56, тогда агенты вас встретят либо на парковке, либо возле трапа. В случае задержки услуги необходимо еще раз набрать вышеуказанный номер телефона....
Авторские права на данный материал принадлежат «ufa1.ru». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции